Cargos de TI: Analista de Sistemas e Aplicações Júnior, Pleno, Sênior

1. IDENTIFICAÇÃO

Título do Cargo: Analista de Sistemas e Aplicações
Nível: Não Executivo
Reporte: Coordenador Sistemas e Aplicações
Área: Sistemas e Aplicações
Diretoria: TI

Posição na Estrutrua :  Jr 206 pontos / Pl 287 pntos / Sr 339 pontos

2. MISSÃO DO CARGO

  • Desenvolver e implantar sistemas informatizados dimensionando requisitos e funcionalidade do sistema, auxiliando na especificação da sua arquitetura, escolhendo ferramentas de desenvolvimento, especificando programas, codificando aplicativos.
  • Administram ambiente informatizado, prestam suporte técnico ao cliente e os treinam, elaboram documentação técnica. Estabelecem padrões, coordenam projetos e oferecem soluções para ambientes informatizados e pesquisam tecnologias em informática.

3. DESAFIO / COMPLEXIDADE / SOLUÇÃO DE PROBLEMA

  • Desenvolver sistemas e aplicações que atendam as necessidades dos clientes e mantenham a rentabilidade da empresa;
  • Garantir que o produto desenvolvido esteja de acordo com as especificações definidas pelo cliente e empresa.

4. ORGANOGRAMA

5. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

  • Elaborar documentação para os sistemas e aplicações de fácil entendimento, visando a melhor interpretação dos programadores;
  • Efetuar o levantamento das informações através de entrevistas com os clientes finais e gestores de desenvolvimento, visando elaborar os processos que serão utilizados na confecção dos sistemas e aplicações;
  • Desenhar o diagrama de fluxos de informações, bem como inventariar software e hardware, efetuando o levantamento de todas as ferramentas necessárias para o desenvolvimento do projeto;
  • Elaborar documentos necessários para o desenvolvimento do sistema e aplicação, desenvolvendo dicionários de dados, manuais do sistema e relatórios técnicos.
  • Emitir parecer técnico, sobre o desenvolvimento do sistema e aplicação, quando for necessário;
  • Efetuar toda a documentação necessária sobre níveis de serviços, capacidade e performance, soluções disponíveis, efetuando a divulgação destas para as áreas envolvidas;
  • Elaborar os estudos de viabilidade técnica e econômica, bem como especificações técnicas, verificando a viabilidade do projeto;
  • Desenvolver sistemas informatizados através do levantamento de dados e estudos das regras de negócios inerentes ao sistema e aplicação, dimensionando requisitos e funcionalidades de sistemas, prevendo taxas de crescimento, alternativas físicas de implantação e montando protótipos do sistema.
  • Realizar auditoria e monitorar a performance do sistema e aplicação, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias;
  • Administrar os recursos de rede, banco de dados e ambiente operacional, administrando perfil de acesso às informações, dados e recursos, evitando conflitos de informações;
  • Orientar as áreas de apoio, nas consultas a documentações técnicas e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambiente controlado quando necessário ou acionando suporte;
  • Ministrar treinamento, preparando conteúdo programático e o material didático, determinando os pré-requisitos do treinamento, e os recursos áudio visuais;
  • Prestar consultoria técnica, quando necessário, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos.
  • Pesquisar e identificar novas tecnologias, identificando fornecedores, solicitando demonstrações de produto e avaliando a funcionalidade do produto, visando manter atualizados os sistemas e aplicações da empresa;
  • Coordenar projetos de desenvolvimento de sistemas e aplicações, selecionando equipes de trabalho, preparando cronogramas de atividades e financeiro, administrando recursos internos e externos, delegando funções e acompanhando a execução do projeto, avaliando a qualidade dos sistemas e aplicações desenvolvidos e validando o produto final junto aos clientes.

6. PRÉ-REQUISITOS NECESSÁRIOS À FUNÇÃO

6.1 ESCOLARIDADE:

  • Junior – Superior completo em Analise de Sistemas, Engenharia de sistemas ou Estudos complementares equivalentes ou experiência profissional equivalente;
  • Pleno – Curso complementar em gestão de projetos;
  • Sênior – Curso complementar em gestão de pessoas;

6.2 EXPERIÊNCIA:

  • Junior – De 1 a 2 anos em desenvolvimento de sistemas;
  • Pleno – De 3 a 4 anos em desenvolvimento de Sistemas e desejável gestão de projetos;
  • Sênior – De 5 a 6 anos em desenvolvimento de Sistemas, gestão de projetos e gestão de pessoas.

6.3 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

  • Junior – Inglês técnico básico, técnicas de levantamento de requisitos, analise de sistemas, gerenciadores de banco de dados.
  • Pleno – Inglês intermediário, plataformas e metodologias de desenvolvimento de sistemas e aplicações, lógica de programação e processos de engenharia de software e estimativa de projetos.
  • Sênior – Inglês avançado, processos de engenharia de software, gerenciamento de projetos e gestão de pessoas.

6.5 HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS

  • Junior – Desenvolvimento de projetos sob orientação, conhecimento de linguagens de desenvolvimento, domínio de um aplicativo, levantamento de dados junto a usuários.
  • Pleno – Processos e procedimentos de trabalho, competência na área de especialização, pratica de programação, reconhecimento de interação de sistemas, analises de problemas, conhecimentos de sistemas e aplicações de mercado.
  • Sênior – Produção de soluções inovadoras, sistemas complexos, orientação a usuários, aconselhamento de alternativas, condução de estudos, gestão de projetos e liderança de equipes.

Conteúdo destinado a profissionais da área de remuneração que estão na busca de informações para construir estruturas de cargos de TI.

Ricardo Kazuro Chiyoshi

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Graduado em Administração de Empresas pela ESAN - SBC e Pós-Graduado em Gestão de Pessoas na mesma instituição. Especialista em remuneração em uma empresa de Tecnologia, desde fevereiro de 2006, a empresa oferece produtos, serviços e soluções em Tecnologia e Contact Center, com aproximadamente 8.500 colaboradores.

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