Um bom atendimento é essencial na hora de fechar um negócio com o seu cliente. Telefone, e-mail, call center… hoje em dia existem vários canais para que você faça esse network com a sua clientela, mas sem dúvida o mais prático e rápido é o atendimento via chat online.
Porém, comprar um sistema de chat para atendimento online pode custar muito caro e inviabilizar o seu projeto, certo?
Errado, hoje vamos lhe mostrar como colocar um sistema de atendimento online no seu site sem gastar nada. Isso mesmo, nada. Para isso, você usará o MSN para criar o seu sistema de atendimento online.
Primeiramente você precisa criar uma conta no MSN. Mesmo que você já tenha uma, sugerimos que crie uma exclusiva para o seu site.
Na sequência acesse o site webSettings do MSN e faça login na sua conta.
Após efetuar o login na sua conta do MSN, selecione a opção: “Permitir que qualquer pessoa da internet veja a minha presença e me envie mensagens”. Feito isso, acesse a opção “criar HTML” e escolha o modo como deseja publicar o plugin no seu site.
Cole o código gerado no local mais adequado em seu site e pronto, você já tem um sistema de chat online para atendimento aos seus clientes.
Tem alguma outra sugestão bacana e free? Deixe seu comentário!
Fonte: 72DPI
11:01 em 23 de setembro de 2010
Uma outra solução bacana é o Livezilla. (http://www.livezilla.net/home/en/)
Ele é bem completo e atende a quase todas as necessidades de um atendimento online.
14:42 em 24 de setembro de 2010
Além dos chats, alguém conhece alguma solução open source free para central de atendimento, onde a soluçâo crie número de protocolo tanto para o cliente com para o SAC?