Uma ferramenta que há muito utilizo em implementações por facilitar a tarefa de administração dos serviços instalados em servidores Linux/Unix é o WEBMIN. Muitos clientes que não tem famialirização com interface terminal, acham muito bacana usar este aplicativo para gerenciar seus servidores.

O WEBMIN funciona como um frontend para interação com os serviços e recursos existentes nos sistemas operacionais Linux/Unix e facilita bastante a configuração e customização de recursos dos serviços que executam neste sistema operacional.

Funciona como uma alternativa rápida para interação, e também pode ser configurado para que administradores júnior por exemplo, tenham acesso apenas a algumas funções de serviços, como restart por exemplo.

Para quem não conhece, sugiro experimentar! Trata-se de uma ferramenta poderosa… Os mais experientes já devem conhecê-la, então fica a dica pra galerinha.

Vejam algumas screens:

Abraço!

Durante as andanças pela área de TI de cá e de lá, é muito fácil ver o “circo pegando fogo” nas organizações, onde a equipe de TI procura atender chamados daqueles de corredor, de levantar da mesa e gritar com o fulano por um problema e por aí vai… chega a ser engraçado a situação no momento em que ocorre.

Pra falar a verdade é algo horrível não? Além de toda a disciplina para que se possa montar uma estrutura mínima de atendimentos de primeiro nível (como sugere o ITIL), organizando níveis de solução como os famosos “Direcionadores” e “Solucionadores” é necessário organizar e melhorar a estrutura de atendimento as ocorrências.

Independente de você estar alinhado utilizando um help-desk de primeiro nível para filtrar a informação e cadastrar os incidentes, muitas vezes organizações menores precisam romper a inércia de ter um meio de fazê-lo. Estas organizações onde o “grito” de um guichê para o outro serve de ocorrência para o problema, muitas vezes não tem no seu software de gestão um módulo que atenda bem este tipo de necessidade.

Para facilitar a vida do pessoal de TI do mercado SMB, existem alternativas como o OCOMON, que nada mais é do que um sistema em que você pode organizar e cadastrar o seu parque de ativos e utilizá-los associando estes aos usuários para abertura de chamados. Implantando este sistema (que não tem custo de ativo) e treinando seus usuários, o pessoal de TI pode de forma muito fácil visualizar o chamado, interagir com este e fechá-lo sem grandes dificuldades, tudo isso através de uma amigável interface web (tecnologia PHP e MySQL). A partir de agora não há desculpas como “não tenho um software pare gerenciar meus chamados e organizar minha casa” baixe este produto e passe a gerar estatísticas dos seus atendimentos, chamados de atividades preventivas nos seus ativos (seja um hardware, servidor, software) execute o mostre o resultado do trabalho organizado com a ajuda do ocomon.

Vale a pena conferir gente, mais uma forma de você estar alinhado ao modelo ITIL permitindo cadastro e organização dos incidentes com sua equipe controlando todo o ciclo de vida deste, e também cadastrar os seus ativos montando uma CMDB.

Segue algumas screens:

Acessem: http://ocomonphp.sourceforge.net/

Muito tranquilo de implementar e o resultado é muito bom! Aproveitem para verificar as empresas que usam o produto, tem gente de peso…

Abraço a todos!

Para minha felicidade e de muitos administradores de sistemas de código aberto, a iniciativa do governo federal e suas secretarias em produzir software livre para sua própria utilização colaborando também com toda a comunidade de TI tem se mostrado muito forte nos últimos anos, e foi capaz de gerar soluções muito aderentes as necessidades da maioria das redes corporativas de hoje em dia. Um exemplo de solução nascida para este meio foi o CACIC.

Hoje conseguimos recorrer a ferramentas em sua maioria disponíveis para utilização através de um simples browser (que também pode ser GPL ) e no ambiente web sabemos que o software livre respira com tranquilidade utilizando tecnologias como o PHP, Java, Perl, Python e etc para o desenvolvimento de produtos.

O CACIC comentado aqui, é um recurso que utiliza do PHP e suas extensões para propiciar em uma console web altamente organizada informações a respeito de todos os seus ativos de software e hardware existentes na empresa.

Baseado em software agente, o CACIC coleta automaticamente em intervalos pré-definidos pelo administrador, dados a respeito de todo o software e hardware de um determinado servidor ou estação de trabalho catalogando (através de um cadastro eficiente de nossa parte é claro ) estas informações de forma organizada em estrutura de árvore.

Capaz de emitir relatórios para cada tipo de software presente em sua rede, o CACIC também é capaz de alertar alterações de hardware que são efetuadas em seu parque computacional atualizando também o registro daquela máquina em específico em seu banco de dados. Trabalha com SGBD MySQL armazenando todas as suas informações em objetos de banco, fáceis de serem “backupeadas”.

Qualquer um de nós que precise hoje de uma solução para controlar os ativos de hardware e software da empresa de forma automatizada, precisa implementar o CACIC! Você só tem a ganhar com este software e ele por si só causa um bom impacto sob a ótica administrativa da empresa, pois administrar o TCO envolve gerenciar os ativos de software e hardware de uma companhia, decidindo por licenciamento ou substituição por software livre muitas vezes. Onde implementei foi só felicidade… rsrsrs

A título de exemplo, veja abaixo página principal do console web do CACIC exibindo um resumo do parque de ativos de software da Justiça Federal do Ceará, imagem disponível no próprio site da JFCE.

Conheça também o Guia Prático do CACIC de Jarbas Teixeira.

Abraços!

Não sei se todos tiveram oportunidade de acompanhar a série “História da internet” exibida pela rede discovery channel, por isso, achei uma boa oportunidade para quem ainda não conhece este histórico da onda de publicação e acesso a conteúdo através da www assistir o documentário.

Chega a ser um pouco nostálgico, não faz tanto tempo assim idéias e empresas que iniciaram a onda da web com a popularização da internet contribuiram muito para o modo como acessamos e trocamos informações hoje, neste exato momento inclusive.

Os softwares, as estratégias e a corrida pela camada de software que permitisse o acesso a esta nova forma de acesso a conteúdo numa escala de alcance mundial foi marcada por processos, quebras e aquisições de grandes empresas de software mundiais, envolvendo inclusive a maior empresa de software do mundo, situada no vale do silício no estado da Califórnia.

Este histórico fomenta a reinvenção da forma de utilização da web que acontece de tempos em tempos, como na meta busca onde existe o divisor de águas Google, as wikis, os blogs e armazenamento de vídeo online como o famoso youtube. O que mais nós podemos fazer pela web para buscar novidades que mudem a forma de trabalhar, se relacionar, interagir em tempo real… Certamente há muito o que inventar ainda…

Não percam o documentário do discovery channel!

Abraços e até a próxima!

Acessamos nosso e-mail, nossa suíte de colaboração corporativa onde visualizamos nossas agendas e compromissos do dia, visualizamos alguns e-mails para descontrair enviados por nossos colegas e o dia vai se iniciando.

Conectamos aqui e ali com um cliente e outro, acessamos sua rede de dados, seus servidores e serviços através dos mais diversos canais de acesso que a tecnologia nos permite. Quando falo em telnet, SSH, WTS (RDP), https não é novidade no dia a dia de muitos administradores de sistemas que são protocolos da camada de aplicação dentro do modelo TCP/IP usados por nós para acessar diversos serviços inerentes ao nosso trabalho.

A internet e as redes de dados como as conhecemos tiveram seu início já no modelo Ipv4, que data de 20 anos atrás e está em uso por nós até hoje, sofrendo melhorias e evoluindo junto com nossas necessidades de utilização.

A versão da implementação 4 do protocolo IP funciona bem até hoje e tem seu modelo de funcionamento ainda aderente a muitas necessidades de mercado, tem seu espaço. Hoje quando falamos por exemplo em acessar a internet através de nossas máquinas em casa ou no escritório, falamos de “traduzir” nossa requisição para um endereço roteável na grande rede mundial, e temos os nossos famosos dispositivos NAT fazendo uma espécie de “gambiarra” para nos permitir esta vida na internet. Aí você pergunta: – Mas porquê não ter um endereço roteável de saída? Na verdade só não é possível em função da magnitude que a rede mundial de computadores atinge e sua escassez de escopo de endereçamento na implementação Ipv4.

Com a implementação do Ipv6 móvel na internet, vários novos padrões poderão ser desenvolvidos para que serviços de voz, vídeo sob demanda e plena utilização de dispositivos móveis seja possível em dispositivos com endereçamento diretamente roteável, sem ter de passar por traduções de servidores Ipv4 muitas vezes superutilizados. Estas possibilidades tornam-se tangíveis a partir do momento em que o ipv6 implementa uma capacidade de endereçamento monstruosa que permite a serviços estarem disponíveis ao alcance da internet em qualquer dipositivo com facilidades de auto-configuração de roteamento e endereçamento de rede sem necessidade de “manobras” por parte de provedores de acesso e operadoras como mencionei acima. Estes dispositivos estarão em diversas subredes ao mesmo tempo de forma automática, utilizando serviços e sendo utilizados de forma segura e transparente, sendo roteáveis em casa ou na rua enquanto seus proprietários caminham por aí…

Na telefonia por exemplo, poderemos contatar números telefônicos voIP diretamente, pois estes aparelhos além de estarem na sua rede pessoal do trabalho ou em casa, estarão também na internet que não terá mais problemas de identidade com sua quantidade de endereços disponíveis para utilização.

Em resumo, o Ipv6 nos promete maior facilidade de utilização de recursos diretamente ligados a internet, mais segurança e performance além de permitir que cada um de nós seja “real” na internet sem o intermédio de traduções existentes no ipv4. O que ser roteável a qualquer momento ao alcance da rede mundial traria de benefícios? Acho que podemos pensar longe…

Para conhecer tecnicamente a implementação do ipv6 em Linux, leiam: http://www.tldp.org/HOWTO/Linux+IPv6-HOWTO/