Conteúdos na categoria: ITIL
Implantação de Help Desk e Service Desk
Por Jackson Caset | fevereiro 22, 2010 | ITIL, Livros
A Diferença entre Gerenciamento de Serviços de TI e Governança de TI
Por Emerson Dorow | fevereiro 9, 2010 | Governança de TI, ITIL
Certificação ITIL – Prepare-se para o exame!
Por Emerson Dorow | fevereiro 4, 2010 | Carreira, Certificação, ITIL
Quint – Calendário de Cursos – Itil, Cobit, Iso 20.000 – Fevereiro/2010
Por QUINT | fevereiro 3, 2010 | Cursos/Treinamentos, Governança de TI, ITIL
Treinamento Preparatório para Certificação ITIL Foundation – À distância
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[Gerenciamento de Mudanças] – Mudar é preciso, mas porque mudar é tão difícil? (1/5)
Por Rodrigo Acerbi | fevereiro 2, 2010 | Governança de TI, ITIL
Plano de Contingência – ITIL V2 e ISO NBR 17799
Por Julian Rigo | janeiro 12, 2010 | ITIL, Papinho de TI
ITIL e o Gerenciamento de Níveis de Serviço (SLA)
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ITIL: Gerenciamento Financeiro dos Serviços de TI
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Digisystem implanta plataforma ITIL no SESI-SP e SENAI-SP
Por janaina wichmann | dezembro 10, 2009 | ITIL, Releases
ITIL – Gerenciamento da Disponibilidade
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ITIL: Gerenciamento da Continuidade de Serviços de TI e o apagão
Por Emerson Dorow | novembro 16, 2009 | Governança de TI, ITIL, Papinho de TI
ITIL: Gerenciamento de Capacidade
Por Emerson Dorow | setembro 16, 2009 | Governança de TI, ITIL
ITIL: Entrega de Serviços
Por Emerson Dorow | julho 22, 2009 | Carreira, Governança de TI, ITIL
ITIL: Gerenciamento de Liberação
Por Emerson Dorow | julho 16, 2009 | Carreira, Governança de TI, ITIL
Gestão de Configuração x Gestão de Mudanças
Por Emerson Dorow | abril 6, 2009 | Governança de TI, ITIL
