¹ Faculdade de Tecnologia de Ourinhos – FATEC

rodrigocampos2011@hotmail.com, alex.marino.almeida@gmail.com

INTRODUÇÃO

Entre as tecnologias consideradas avançadas, a das telecomunicações, mais precisamente a telefonia, é uma das que mais sofreu inovações em decorrência da invenção do transistor em 1948. Com a criação dos circuitos integrados, estes possibilitaram também uma grande evolução nos computadores, que por sua vez trouxeram mudanças em todos os tipos de serviços e afetaram todos os processos de comunicação dos seres humanos.

Uma grande tendência no mercado das telecomunicações, e que já é sinônimo de uma possível e provável revolução em virtude da sua grande economia é o VoIP, um serviço de transmissão de voz sobre pacotes de dados pela Internet que permite a interação com a rede pública de telefonia, originando assim a Telefonia IP.

A telefonia IP, considerada a grande inovação deste início de milênio, é uma tecnologia que permite entre outras coisas, a realização de chamadas telefônicas de computador para telefones convencionais, por exemplo, a custos baixíssimos em comparação com os valores praticados pelas companhias telefônicas atualmente. Isso porque na Telefonia IP uma única estrutura promove a interação das redes de dados e telefonia, possibilitando também que aparelhos especiais quando conectados à rede de computadores, recebam voz, dados e até mesmo imagens.

Embora traga muitos benefícios que vão além de simplesmente se fazer economia nas ligações de longa distância, a Telefonia IP ainda é limitada ao uso de Internet, seja esta conexão cabeada ou sem fio, esta que por sua vez não alcança grandes distâncias conseguindo manter uma boa taxa de transmissão. Com o surgimento do WiMAX, nome popular do padrão IEEE 802.16, que tem como proposta inicial disponibilizar acesso banda larga sem fio cobrindo distâncias maiores e sem a necessidade de grandes investimentos em infra-estrutura [1], temos o prenúncio de uma grande revolução na maneira de comunicação entre os usuários, algo que pode modificar o panorama da telefonia.

O WiMAX que funciona como um Wi-Fi, só que com taxas de transmissão maiores e alcance por cada antena cobrindo uma área de aproximadamente 50 quilometros, tem potencial para fazer pelo acesso a Internet o mesmo que os telefones celulares fizeram pelo serviço telefônico, e com maior atrativo ainda. Por que pagar caro por um serviço de voz, sendo que com a Internet banda larga acessível, tem-se um serviço de convergência digital que permite trafegar voz, imagens, dados e tudo mais que se possa desejar?

O momento é de mudanças, e o sistema telefônico, provavelmente o sistema de comunicação mais bem sucedido da história, é o principal alvo [2].

VoIP

VoIP ou Voz sobre IP, é o termo que compreende a comunicação de voz sobre redes IP, sendo geralmente utilizado para se  referir às técnicas de empacotamento e transmissão de amostras de voz sobre redes IP [3].

A tecnologia resultante da fusão entre o sistema telefônico e a Internet, pode transmitir dados de computador para computador, de computador para telefone e de telefone para telefone. Dessa forma, as chamadas telefônicas são transformadas em informação digital semelhante a mensagens instantâneas e de e-mails, algo como e-mails telefônicos [4].

O processamento do VoIP é feito basicamente utilizando-se a Internet, preferencialmente de banda larga, um telefone IP (hard phone), ou um simples kit de multimídia para computadores, e um software (soft phone) geralmente gratuito e disponível nos sites dos próprios fornecedores do serviço[6].

Atualmente o uso mais simples do VoIP é a comunicação computador a computador, em que temos o Skype como o programa mais utilizado atualmente para este fim [3]. A Skype tinha no segundo trimestre de 2010, uma média de 124 milhões de usuários online em períodos de pico. Estes usuários fizeram chamadas de voz e vídeo que totalizaram 95 bilhões de minutos no primeiro trimestre de 2010, sendo que em 40% do tempo, eles também usaram vídeo, sengundo dados divulgados pela própria Skype [10].

Como vantagens do VoIP temos:

• a economia, bem como a redução dos custos em ligações telefônicas, principalmente em ligações de longas distânicias [5].
• o fato de que nas ligações soft phone para soft phone, que são as ligações que acontecem entre softwares da mesma companhia, como de Skype para Skype, por exemplo, o usuário tem custo zero, ou seja, elas saem de graça [7].

Como desvantagens do VoIP temos:

• a dependência de energia elétrica para funcionar, o que não acontece com a telefonia convencional, que funciona normalmente mesmo em caso de problemas elétricos [6].
• a dependência da Internet, mas que segundo Bernal (2007), como as redes WiMAX estão se tornando cada vez mais realidade, as comunicações VoIP devem se tornar uma forte tendência no mercado das telecomunicações.

No atual contexto, destaca-se a evolução do VoIP resultando no aparecimento da Telefonia IP, que vêm sendo implementada nas organizações como forma de redução de custos de ligações. Em 2005, na América Latina, o uso da Telefonia IP aumento 44,3%, se comparado ao ano de 2004, sendo que esta expectativa de crescimento vem se confirmando e a tendência é que grande parte das empresas utilizem esse novo sistema de comunicação cada vez mais [5].

TELEFONIA IP

Telefonia IP, é o nome dado a aplicação de VoIP para estabelecer chamadas telefônicas com a rede de telefonia pública, seja ela fixa ou celular, sendo que existem dois tipos de serviços de Telefonia IP existentes [3]:

• para fazer chamadas para a rede pública: neste caso o usuário disca o número convencional  do telefone de destino para completar a chamada.
• para fazer e receber chamadas da rede pública: neste caso o usuário recebe um número convencional de telefone para receber chamadas da rede pública e, disca o número convencional do telefone de destino para fazer a chamada para a rede pública.

Em ambos os casos, o usuário pode fazer e receber chamadas de outro usuário do mesmo prestador de serviços VoIP, geralmente sem custo, porém não consegue chamar usuários de outros provedores VoIP [3].

A Telefonia IP utiliza-se tando do soft phone quando do hard phone, que é um hardware baseado em IP e que utiliza os mesmos telefones usados nas ligações normais do dia-a-dia. Ela é associada também como a conseqüente possibilidade de interação com outros serviços típicos da Internet, integração possibilitada através de seu equipamento (TELECO, 2007; COLCHER et al. 2005).

Além da digitalização e do transporte da voz, a Telefonia Ip também permite outros tipos de serviços comuns aos de telefonia, como transferência de chamadas, chamadas em espera, etc. A Telefonia IP é considerada por muitos especialistas como a próxima geração das telecomunicações [8].

WiMAX

O WiMAX (World Interoperability for Microwave Acess), nome popular dado ao padrão IEEE 802.16 para redes metropolitanas sem fio, pode ser entendido como a evolução do Wi-Fi, sendo que o WiMAX corrige e aprimora justamente os principais pontos fracos do Wi-Fi: preço, acessibilidade, raio de atuação e disponibilidade [9].

A grande diferença entre o WiMAX para o Wi-Fi é que os pontos de acesso do Wi-Fi são extremamente limitados, sendo que o sinal só alcança 100 metros em média, e possui uma velocidade máxima de 11 Mbps. No caso do WiMAX, em condições ideais o sinal alcança um raio de até 50 quilometros e com uma velocidade de 75 Mbps, e mesmo que a velocidade seja dividida entre os usuários, o sinal tende a ser mais rápido e estável do que as conexões banda larga disponível hoje [9].

Entre os padrões do WiMAX, destacam-se o próprio 802.16, que foi a primeira versão desenvolvida e criada com a intenção de padronizar as redes de banda larga sem fio. O 802.16d, também conhecido como padrão fixo e, o 802.16e, conhecido como padrão móvel, este responsável por permitir que o acesso seja mantido mesmo com o dispositivo em movimento (SILVA; SOARES, 2009).

É bem fácil entender como será possível às pessoas acessarem a Internet de casa ou qualquer outro lugar, sem fios e sem se preocupar com hotspots, que são os pontos de acesso do Wi-Fi. Isso porque a transmissão do sinal WiMAX é bem parecida com a de um telefone celular, onde uma torre central envia o sinal para várias outras torres espalhadas e, estas multiplicam o sinal para chegar aos receptores [9].

Uma das principais características, e responsável pela certeza de grande revolução na telefonia, é o fato de que o WiMAX é desenhado para acomodar vários métodos diferentes de transmissão de dados, um dos quais é o VoIP. Este que por sua vez possibilita a Telefonia IP e permite que as pessoas façam ligações locais, de longa distância e até mesmo internacionais através de uma conexão à Internet de banda larga, de maneira mais barata ou até mesmo gratuita, contornando totalmente as empresas de telefonia (GRABIANOWSKI; BRAIN, 2011).

Assim, com os computadores, notebooks, tablets, PDAs e aparelhos celulares forem compatíveis com o WiMAX, e essa é a tendência em motivo da convergência digital, o uso do VoIP e da Telefonia IP pode aumentar sensívelmente. Praticamente qualquer pessoa, em qualquer lugar, poderá fazer ligações VoIP através do acesso ao WiMAX (GRABIANOWSKI; BRAIN, 2011).

Para se ter uma idéia, de acordo com o Skype Brasil, em 2009 foi atingida a marca de 15.996.686, quase 16 milhões de usuários de Skype, utilizando o serviço de VoIP simultaneamente no mundo, e a tendência era que esse número aumentasse ao longo dos anos [10].

Ninguém sabe quanto o WiMAX vai custar para os usuários, uma vez que as operadoras guardam seus estudos comerciais a sete chaves. Contudo é claro que para ser viável comercialmente, as operadoras que forem oferecer o serviço de acesso ao WiMAX terão que competir com os preços praticados hoje em dia, sendo que o custo deverá ser igual ou menos, e ainda oferecer segurança ou serviços agregados que os concorrentes não tenham. Porém, sabe-se que o custo de instalação para as operadoras é menor com o WiMAX do que com o DSL [9].

A quarta geração, ou 4G, terá todos os benefícios do 3G e outros mais, como velocidade superior em até cem vezes mais, além de suportar mais protocolos de rede. No 4G algumas aplicações terão prioridades sobre as outras conforme a necessidade, alocando a conexão de forma inteligente, sendo que os dois padrões que contemplam o mercado de 4G atualmente são o WiMAX e o LTE [11].

CONCLUSÃO

Com base nas informações do presente exposto, foi possível constatar com convicção que o futuro da telefonia está fadado a mudanças no cenário das telecomunicações, principalmente em virtude da provável revolução no modo dos usuários se comunicarem.

O grande apelo econômico do VoIP, além de outras vantagens, e também a possibilidade de sua aplicação juntamente com a rede de telefonia pública possibilitando assim a Telefonia IP, esta, já considerada por muitos especialistas como a próxima geração das telecomunicações.

O advento do WiMAX, que já é uma realidade em alguns lugares do mundo e, certamente mais dia ou menos dia, estará presente em todos os países e na maioria das cidades, possibilitando entre outros serviços, que os usuários possam utilizar-se do VoIP e da Telefonia IP com grande qualidade e facilidade de acesso.

Essas duas grandes tendências, a Telefonia IP e o WiMAX, combinadas e trabalhando juntas, nos dão a exata idéia do que será o futuro da telefonia. Onde os usuários terão uma alternativa econômica de serviços à telefonia convencional, e isso por sua vez trará profundas mudanças no mundo das telecomunicações, mais precisamente a telefonia.

REFERÊNCIAS

[1] LIMA, Luciana dos Santos., SOARES, Luiz Fernando Gomes., ENDLER, Markus. WiMAX: Padrão IEEE 802.16 para Banda Larga Sem Fio. Rio de Janeiro: Departamento de Informática PUC-Rio, 2004.
[2] COLCHER, Sérgio.,GOMES, Antonio T. A., SILVA, Anderson O., SOUZA FILHO, Guido L., SOARES, Luiz F. G. VoIP: Voz Sobre IP. Rio de Janeiro: Elsevier Editora Ltda, 2005.
[3] TELECO. Seção: VoIP. Disponível em: <http://www.teleco.com.br/voip.asp>. Acesso em: 20 de Outubro de 2011.
[4] NENO, Mylene. Saiba mais sobre VoIP. Disponível em: <http://www.clubedohardware.com.br/artigos/Saiba-mais-sobre-VoIP/99/3>. Acesso em: 20 de Outubro de 2011.
[5] RAMBALDUCCI, Priscila Stawski. Telefonia IP: Vantagens e Desvantagens do Uso no Universo Empresarial. Disponível em: <http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialtelefoniaip/default.asp>. Acesso em: 20 de Outubro de 2011.
[6] BARBARIOLE, Luciana Fontes. Telefonia IP I: Ferramenta Administrativa e de Comunicação nas Organizações. Disponível em : <http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialteliporg1/default.asp>. Acesso em: 20 de Outubro de 2011.
[7] AUGUSTO, Danilo. Entendendo o VoIP: Vantagens e Desvantagens. Disponível em: <http://www.iotecnologia.com.br/vantagens_desvantagens_voip>. Acesso em: 20 de Outubro de 2011.
[8] ROSS, Julio. VOIP – Voz Sobre IP. Rio de Janeiro: Antenna Edições Técnicas Ltda, 2007.
[9] REBÊLO, Paulo. Entenda como funciona a tecnologia do WiMAX. Disponível em: <http://tecnologia.uol.com.br/especiais/ultnot/2005/12/29/ult2888u131.jhtm>. Acesso em: 14 de Outubro de 2011.
[10] SKYPE BRASIL. 16 milhões de usuários simultâneos. Quase…. Disponível em: <http://blogs.skype.com/pt/2009/01/16_milhoes_de_usuarios_simulta.html>. Acesso em 21 de Outubro de 2011.
[11] MONTEIRO, Daniele. Qual a diferença entre 3G e 4G?. Disponível em: <http://www.techtudo.com.br/artigos/noticia/2011/06/qual-difenca-da-rede-3g-para-4g.html>. Acesso em: 17 de Outubro de 2011.
BERNAL, Paulo Sérgio Milano. Voz sobre protocolo IP: a nova realidade da telefonia. São Paulo: Érica, 2007.
GRABIANOWSKI, Eduard., BRAIN, Marshall. Como Funciona o WiMAX. Disponível em: <http://informatica.hsw.uol.com.br/wimax.htm>. Acesso em: 15 de Outubro de 2011.
SILVA, Anderson Porto da., SOARES, Bruno Tarouco Álvares. Wi-Fi e WiMAX II: As Tecnologias de Rede Sem Fio. Disponível em: <http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialww2/default>. Acesso em: 18 de Outubro de 2011.

Por estarem mais próximos do seu mercado, as Pequenas e Médias, são mais atentas no detalhe e na personalização. Em função disso, são mais determinadas na hora de optar por soluções que agreguem valores ou dinamismo a sua cadeia produtiva. Com isso, temos o ponto crucial de todo o investimento que estas empresas fazem em TI e Telecom.

As PMEs estão sempre pensando em soluções e no futuro, e acompanhar este dinamismo com a qualidade que elas demandam sobre o nível de atendimento e o suporte que elas gostariam de receber é o diferencial que o marketing nas Empresas de TI e Telecom precisam conhecer e trabalhar para garantir um relacionamento produtivo,  de forma que identifique os desejos e as visões desse mercado.

Para as empresas de TI e Telecom manterem-se atualizadas e preparadas em relação ao que as  PMEs precisam para suprir suas demandas, a médio prazo, há uma necessidade de investimento contínuo em aprimoramento de infraestrutura, capacitação de equipes, desenvolvimento de novas ferramentas e também em marketing, uma vez que o mercado precisa saber o que estamos fazendo para atendê-lo. E cada vez mais está sendo exigido, do marketing, o conhecimento do mercado e de cada cliente para que a personalização de soluções seja o ponto estratégico que garanta destaque numa economia aquecida e extremamente competitiva.

O que o mercado tem a oferecer às Pequenas e Médias Empresas?

Personalização de serviços, convergência e principalmente qualidade. Soluções que agregam voz e dados, já não são suficientes. É preciso velocidade gigantesca, bandas de tráfego de dados enormes, integração de redes, sinal de TV em alta definição e uma série de outros agregados que possam facilitar o lado das Pequenas e Médias Empresas, mas não podem comprometer o orçamento. Então cabe às empresas de TI e Telecom a equação de disponibilizar soluções com alto nível tecnológico, atendimento e suporte individualizado a um custo atrativo e competitivo para o mercado.

*Daniel Ribeiro é Gerente de Marketing America Net Telecom

É a tecnologia que unifica dois mundos – telefonia e dados – numa só rede convergente, onde o tráfego telefônico é levado para as redes de dados (convergência é utilizar o mesmo meio de transmissão para transmissão de mais de um tipo de fluxo de informação).

Comutação por pacotes é uma técnica na qual os dados a serem transferidos são divididos em uma sucessão de segmentos que fluem por uma rede na qual os circuitos são comuns a todos os dispositivos conectados.

O VoIP foi visto como um inimigo pelas companhias telefônicas porque as chamadas de longa distância poderiam diminuir.

As vantagens do VoiP são: diminuição de custos e facilidade na manutenção da rede, que trafega dados e voz na mesma infra-estrutura.

Como funciona o VoIP?

O sistema captura a voz transmitida de forma analógica e a transforma em pacotes de dados, que podem ser enviados por qualquer rede TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol)
Quais os protocolos mais comuns de mercado? O RTP, que organiza os dados, de forma que seja possível a transmissão dos pacotes em tempo real e o RTCP, responsável pela compressão dos pacotes dos dados e pelo monitoramento destes.

Os codecs são protocolos extras que adicionam funcionalidades e maior qualidade à comunicação. O que os diferencia são os algoritmos usados, a média de atraso e principalmente a qualidade da voz.
Telefonia IP é o uso de aparelhos telefônicos específicos que utiliza efetivamente as redes computacionais.

A segurança no VoIP é importante, pois tendo-se acesso a um segmento de rede por onde o tráfego de voz é transmitido, seria possível capturar os pacotes e ter acesso à conversação realizada.

Os serviços mais comuns de Voip do mercado são a integração de sistemas de VoIP com a rede pública de telefonia e diversos tipos de funcionalidades de PABX, sistemas de comunicação interna e entre escritórios.

Com as companhias telefônicas adotando protocolos da Internet, a união dos telefones com televisões, computadores e quaisquer outros dispositivos digitais se tornará mais fácil.

Por que as operadoras ainda não oferecem serviços de VoIP para todo o mercado?

Porque elas ainda não conseguem conciliar a estrutura da telefonia convencional com a tecnologia de voz sobre IP, o que significa ria mais gastos para as companhias.

Qual é a melhor solução para o mercado corporativo de VoIP?

Os equipamentos mais adequados ao ambiente de trabalho são os gateways, capazes de serem conectados diretamente ao PABX.

Um exemplo de convergência é: um aparelho que atua como um telefone fixo em casa e quando o usuário sair e fizer uma ligação, ele tentará achar um hotspot, uma rede Wi-Fi de grande potência para se conectar à Internet e falar VoIP.

Por que a rede Wi-Fi está sujeita a interferências?

Porque as freqüências utilizadas hoje pelos equipamentos Wi-Fi são as de banda 2,4GHz e 5GHz, sendo a primeira uma banda já utilizada por muitos equipamentos, como telefones sem fio e microondas.

Quem pode explorar a tecnologia VoIP?

As operadoras de TV a cabo podem vislumbrar grandes oportunidades em serviços de VoIP, por sua capacidade de banda e capilaridade.

Com a proliferação de sistemas proprietários de baixo custo, principalmente de PABX IP, qualquer empresa que tenha duas unidades conectadas à Internet pode investir nesses equipamentos e experimentar reduções expressivas de custos de telefonia, mesmo com a possível queda de qualidade.

Quais os tipos de comunicação de Voz sobre IP?

PC a PC, telefone a telefone e PC a telefone.

Qual é a brecha existente na lei para que a Voz sobre IP seja utilizada por provedores de acesso a Internet?

Como a VoIP é considerada também um serviço de valor agregado, então pode ser embutida como um serviço adicional ao de conexão dos provedores de internet, sem a caracterização principal dos serviços de voz.

Qual será o impacto do amadurecimento da Internet e de seus protocolos de comunicação?

As aplicações de voz deixarão de ser uma curiosidade com qualidade sofrível para transformarem-se em uma grande oportunidade de negócios.

Quais as opções das empresas de telefonia em relação a VoIP?

Adotar o VoIP em sua infra-estrutura e passar a cobrar menos pelo serviço de telefonia, sendo mais competitivas, além de oferecer o VoIP diretamente.

Quais são os dois fatores mais característicos do modelo de negócios de serviços de telecomunicações no ambiente atual?

A disponibilidade de conteúdos digitais e a transmissão rápida para os usuários.

E, para isso, é preciso vencer os diversos desafios que a tecnologia VoIP enfrenta para passar do estágio atual de adoção para uma escala de mercado maior, como a confiabilidade das soluções convergentes, segurança, custos compatíveis, suporte técnico dos fabricantes e dos canais de comercialização e qualidade de serviço na rede.

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Apenas para corrigir um erro no ultimo artigo, meu nome é Klaber Malara.

Dando continuidade ao primeiro artigo, vamos ver a estrutura de pastas instaladas pelo Asterisk e  conhecer os arquivos de configurações.

Vamos lá.

Após a instalação do Asterisk algumas pastas e arquivos são instalados no sistema de arquivos, são elas:

• /etc/asterisk  -> Arquivos de configurações do Asterisk
• /usr/lib/asterisk/modules -> Modulos que formam o Asterisk
• /var/lib/asterisk -> Componentes de execução do Asterisk
• /var/lib/asterisk/Keys -> Armazenamento de chaves publicas e privadas
• /var/lib/asterisk/licenses -> Arquivos de licenças de módulos como Codec G729
• /var/lib/asterisk/sounds -> Armazena os arquivos de som do Asterisk
• /var/spool/asterisk -> Informações temporárias ou arquivos gerados em tempo de execução
• /var/spool/asterisk/meetme -> Armazena arquivos de gravações de conferencias
• /var/spool/asterisk/monitor -> Armazena arquivos de gravações das aplicações Monitor() e MixMonitor()
• /var/spool/asterisk/outgoing -> Pasta monitorada pelo Asterisk para executar arquivos de chamada
• /var/spool/asterisk/system -> Usado pela aplicação System()
• /var/spool/asterisk/voicemail -> Contem as pastas das caixas de correio de voz
• /var/log/asterisk -> Arquivos de logs do asterisk
• /var/log/asterisk/cdr-csv -> Armazena bilhetes de chamadas CDR
• /var/log/asterisk/cdr-custom -> Bilhetes de chamadas custmizado

Abaixo alguns arquivos de configurações do Asterisk, armazenados na pasta: /etc/asterisk/

• Agents.conf -> Agentes das filas de atendimento
• cdr.conf – > configuração de CDR
• extensions.conf -> Plano de discagem
• features.conf -> Configuração das funcionalidades do sistema
• iax.conf -> Configura clientes iax
• logger.conf -> Habilita ou desabilita logs do Asterisk
• meetme.conf -> Configura salas de conferencias
• musiconhold.conf -> Musica de espera
• queues.conf -> Filas de atendimento
• sip.conf -> Configura clientes sip
• voicemail.conf -> Configura correio de voz

Existem outros arquivos de configurações, mas esses são os principais.

Bom, num próximo artigo irei dar uma noção de configuração de clientes sip, com isso iremos ter condições de criar ramais e fazer com que um ramal fale com o outro.

Abraços!

Meu nome é Klaber Malar. Trabalho desde 2007 com Asterisk e em meu primeiro post, quero dar uma introdução do que é, como fucniona e como instalar um servidor Asterisk.

Bom, vamos lá…

O Asterisk é a implementação de uma central telefônica PBX (Private Branch eXchange) em software, criado por Mark Spencer em 1999, e distribuído pela Digium livremente seguindo a licençaGPL (GNU General Public License – GPL), ou através de código proprietário.

O nome Asterisk vem do símbolo ‘*’, muito comum no mundo da telefonia.

O Asterisk foi originalmente desenvolvido para Linux, mas atualmente podeser instalado e executado em uma grande variedade de sistemas operacionais, incluindo NetBSD, OpenBSD, FreeBSD, Mac OS X, Solaris e até mesmo Microsoft Windows, onde é conhecido por Asterisk Win32. Algumas informações e estatísticas interessantes sobre o Asterisk:

• Mais de quatro milhões de servidores instalados rodando Asterisk;
• Aproximadamente 56.000 fóruns ativos;
• Mais de 17.700 listas de discussão sobre Asterisk;
• Aproximadamente 400 colaboradores ativos no projeto;
• Mais de 200 provedores VoIP em todo o mundo usando Asterisk

Características do Asterisk

O Asterisk é um software, baseado na licença GPL (GNU General Public License), que executa todas as funções de uma central telefônica convencional através das principais tecnologias de comunicação existentes no mercado, como por exemplo: linhas telefônicas analógicas, links de telefonia digital via placas de comunicação TDM (Time-Division Multplexing, ou Multiplexação por divisão detempo), VoIP (Voice over IP, ou Voz sobre IP) através dos protocolos SIP, H.323, IAX2, MGCP, Skinny,GoogleTalk, Skype, entre outros.

Através do Asterisk é possível estabelecer uma chamada entre qualquer um desses protocolos. O Asterisk é o que chamamos de B2B User Agent, ou melhor, Back-to-Back User Agent, ele estabelece uma chamada telefônica, separando cada “perna” da chamada entre origem e destino, e monitora todo o tráfego de áudio entre esses pontos. Por isso, caso esses pontos estejam utilizando CODECs diferentes, o Asterisk consegue transcodificar o áudio sem qualquer problema. Pode-se dizer que o Asterisk possui todas as funcionalidades das chamadas centrais telefônicas convencionais, como URAs, correio de voz, conferência, distribuição automática de chamadas, entre outras, e caso seja necessário, é possível acrescentar novas funcionalidades ao sistema através do próprio plano de discagem do Asterisk, módulos customizados escritos em C, ou ainda através de scripts escritos em Asterisk Gateway Interface (AGI).   *Fonte: Construindo um PBX IP na pratica (Alexandre Keller)

Como instalar um servidor Asterisk

Como falamos acima, o Asterisk pode ser instalado em vários sistemas operacionais, para base desse artigo utilizei Linux Debian Lenny.

Abaixo estou colocando uma lista de módulos que devem estar instalados em sua distribuição linux antes de compilar o Asterisk.

GCC 3.x - ncurses-devel - libtermcap-devel - Headers do Kernel - GCC C++ 3.x
- OpenSSL - newt-devel - zlib-devel - unixODBC e unixODBC-devel  - libtool - GNU make

Bom, vamos a compilação.

Baixando os fontes:

cd /usr/src

http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/dahdi-linux-complete/dahdi-linux-complete-2.4.0+2.4.0.tar.gz
http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/libpri/libpri-1.4.11.4.tar.gz
http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/asterisk-1.6.2.13.tar.gz
http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/asterisk-addons-1.6.2.2.tar.gz

Descompactar os fontes:

tar -zxvf dahdi-linux-complete-2.4.0+2.4.0.tar.gz
tar -zxvf  libpri-1.4.11.4.tar.gz
tar -zxvf  asterisk-1.6.2.13.tar.gz
tar -zxvf  asterisk-addons-1.6.2.2.tar.gz

Agora vamos compilar os fontes, entre em cada diretorio e execute os comando conforme segue:

cd dahdi-linux-complete-2.4.0+2.4.0
make && make install (dessa forma vc executa os dois comando, make e make install )

cd  libpri-1.4.11.4
make && make install

cd  asterisk-1.6.2.13
./configure
make && make install && make config && make samples

cd  asterisk-addons-1.6.2.2
./configure
make && make install && make samples

Para testar se a instalação ocorreu corretamente digite: asterisk e após rasterisk – com isso irá entrar no CLI do asterisk.

Bom, é isso, espero ter conseguido passar de uma forma rápida e fácil o que é, como funciona e como instalar um servidor asterisk.

Nos próximos artigos pretendo ir mais a fundo, ensinando como montar um PBXIP simples e completo.

Abraços.

Porém, sempre ouvi os termos técnicos da Informática, e alguns deles precisei estudar com frequencia, por força da profissão: RS-232, RS-485, e mais recentemente, WiFi e Ethernet.

As redes de Telecomunicações tinham seus próprios termos e medidas, como o link E1, mais usado para trafegar 30 canais de voz, ele também era utilizado para links de dados e Internet.

Hoje, não se usa mais estes termos e a velocidade dos links vendidos e instalados agora são em kbps (kilo bits por segundo) e não mais em links E1.

O curioso é que esses termos acabaram por se fundir, e os profissionais dessas duas áreas (Telecom e Informática) passaram a falar a mesma língua, onde então surgiu a Telemática.

O departamento de Telemática hoje cuida dos assuntos e tarefas relacionados às duas áreas e os profissionais se viram em uma situação nova, onde precisaram aprender rapidamente os procedimentos estranhos às suas profissões de costume.

Pequenas empresas, bancos, multinacionais e até a Petrobrás já fizeram esta fusão, e a próxima pode ser sua empresa.

Mercado de trabalho é assim mesmo. O profissional moderno e atualizado está acostumado a mudanças no ambiente de trabalho e não tem medo de desafios, muito menos de treinamentos e certificações. Mantenha-se sempre atualizado, pois, o mercado de TI muda constantemente e uniões/divisões de áreas e novos cargos surgem o tempo todo.

Marcelo Ribeiro de Almeida – http://marcelorio.blogspot.com/2010/06/telecom-informatica-telematica.html
Formando em Gestão de TI

A instrumentalização e criação de ferramentas para facilitar a vida humana fazem parte de nossa existência. A pedra, o fogo, a invenção da roda, tudo em seu tempo foram criações tecnológicas do homem. É importante observar que nenhuma tecnologia foi extinta, mesmo que, por exemplo, o fogo criminalmente queimava uma aldeia, também servia para sobrevivência humana. Desta forma podemos afirmar que as descobertas mantiveram uma evolução constante. Dito isso, quero argumentar que, mesmo as tecnologias podendo possuir um lado negativo, elas não irão deixar de existir, e sim a cada dia se recriará. Tecnologia cria tecnologia.

Hoje a tecnologia cura o câncer e explode uma devastadora bomba. A internet utilizada por pedófilos é a mesma que assusta ditadores pelo seu pode democrático. As redes sociais utilizadas por pessoas sem escrúpulo para agendar combates é a mesma utilizada para interconexão pessoal e comunicação com aquele amigo nunca mais visto.

Temos hoje algo que esta mudando o relacionamento humano sem precedentes na história da humanidade, falo da internet, esta ultrapassou divisas, quebrou a barreira da língua, globalizou. Para mim uma grande revolução sócio-tecnológica, é a ferramenta mais democrática da humanidade, ela coloca no mesmo degrau todos seus utilizadores, sem distinção de cor, raça, religião ou classificação social.

O mundo mudou, e esta mudando a nossos olhos. O modernismo foi representado pela revolução industrial, tendo como ícones as grandes fábricas e linhas de produção. Hoje se consolida o pós-modernismo, caracterizado pelas máquinas de imagens, televisão, computador, internet.

Esse assunto hoje muito me fascina, pois alterações sociais são causadas por toda esta evolução tecnológica, observo uma necessidade social de orientar, informar, esclarecer à comunidade quanto ao uso racional e saudável de toda essa parafernália que deve ser utilizado para melhorar nossas vidas, ela deve nos ajudar.

Encontramos atualmente uma questão muito presente, o conflito entre gerações. De um lado os imigrantes digitais, pessoas que não cresceram com toda essa tecnologia, às adotaram ao longo de suas vidas. De outro lado temos a geração multitarefa, com um mundo interativo e imediato, os chamados nativos digitais. Este último não consegue ver o mundo sem o computador, internet, telefone celular, mp3 etc. Observamos a velocidade destas transformações, alguns especialistas afirmam que é possível visualizar diferenças em gerações de uma criança de 7 e outra de 13 anos.

Neste texto dei inicio ao debate, os quais serão ampliados nos próximos artigos. Muitas são as questões e prerrogativas existentes em nossa sociedade. Questões como, cyberbullying, redes sociais e os dilemas no relacionamento da criança e do adolescente, orientações, a tecnologia na sala de aula, entre outros.

Desde já convido a todos leitores para acessar o meu mais novo meio de comunicação, www.celsopimentel.pro.br, canal criado para centralizar estudos das TICs, principalmente seu uso como ferramenta de ensino, bem como sugestões dia-a-dia acrescentadas para profissionais da educação que buscam ferramentas para auxiliar no processo ensino-aprendizagem, vendo que o modelo educacional tradicional precisa de reorganização, pelo fato de nossos alunos viverem um outro mundo, mas isso já é tema para outra oportunidade.

Sugestões, dúvidas, orientações, contribuições para o debate, poderão ser enviadas pelo canal citado, através do espaço para contato.

Fonte: Blog Professor Celso Pimentel

A iTTelco Quality Solutions já nasce forte e conquistando importantes e conceituados clientes, dentre eles: KPMG, Aduaneiras, IMBRA e Liquigás.

O portfólio de serviços da ITTelco é composto por consultoria e serviços baseados na metodologia TEM – Telecom Expenses Management, tendo como base soluções suportadas por profissionais de alta capacidade técnica, processos bem estruturados e tecnologia de ponta, proporcionando aos seus clientes, projetos sob medida para Gestão de Custos e Investimentos em Telecom.

Complementando suas soluções, a iTTelco atua também em projetos de Cabeamento Estruturado, Certificações LAN / WAN, Soluções VOIP, Instalação e Programação PABX, Soluções CTI, Correio de Voz, URA/IVR, FAX Gateway, VPN, Firewall, CFTV / DVR , Suporte remoto e Gerenciamento de redes DADOS / CFTV.

Composta por profissionais altamente qualificados e reconhecidos pelo mercado, a iTTelco atende com qualidade e grande eficiência à seus clientes em Soluções de IT e Telecomunicações, .

A direção de Marketing e vendas está sob responsabilidade de Rosi Francisco, que atuou por mais de dez anos nesta área em conceituadas empresas de serviços de Tecnologia da Informação e Telecomunicações. Formada em Comunicação Social com pós em Gestão Empresarial pela BSP. Sua missão será liderar a equipe de Marketing e Vendas, ampliando os campos de atuação da empresa e garantindo um relacionamento com os clientes ainda mais personalizado e eficaz.

Marcelo Fabretti é o responsável pela diretoria de Serviços de TI e Telecomunicações. Ex-gerente de Telecomunicações da Mapfre Seguros, atuou também como Diretor de Serviços de TI em conceituada empresa de Tecnologia. Com MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Fabretti terá como missão alinhar as expectativas e necessidades dos clientes e proporcionar a entrega de serviços de alta qualidade e valor agregado nas áreas de TI e Telecom.

Fonte: Marcelo Fabretti

A ideia, segundo a Anatel, partiu das operadoras móveis que se queixam da escassez de números de celular disponíveis para novas linhas no Brasil e, em especial, no Estado de São Paulo,  localidade do Brasil com mais clientes de telefonia móvel.

De acordo com a agência, há hoje 180 milhões de linhas móveis ativas no Brasil, 45 milhões delas no Estado de São Paulo. Um estudo técnico da Anatel demonstra, ainda, que há milhões de números de celular inutilizados porque o usuário abandona seu celular ou chip GSM mas não cancela oficialmente sua linha.

Com a acelerada expansão do mercado de telefonia móvel, a Anatel teme que faltem números disponíveis para novas linhas dentro de alguns anos.  Atualmente, os celulares têm oito dígitos. As linhas já existentes não seriam afetadas pela mudança.

Novas linhas, no entanto, seriam criadas com dez dígitos. Inicialmente, a regra valeria apenas para linhas paulistas. O texto proposto pela Anatel ainda será submetido a debate que envolverá especialistas em telecomunicações, associações de defesa do consumidor, representantes das teles móveis e do governo.

Não há previsão para a criação de números de celulares de dez dígitos em São Paulo entrar em vigor.