2) a psicologia

Pode ser confundida com RH, com o feminino, e talvez a mulher tenha esse sentido mais apurado por instinto maternal, mas é fundamental para “tratar” pessoas e entender que as mesmas pessoas são os funcionários / profissionais.

O que isso quer dizer?

Quer dizer que antes de enxergar um profissional na sua frente, perceba um ser humano. Fácil não?

Não, não é fácil.

Mas NUNCA esqueça, são PESSOAS que fazem sua estratégia construir ou destruir! Fracassar ou ter Sucesso!

E por último, falando da mulher profissional, e considerando que a mulher tenha na sua natureza atributos naturais um pouco mais desenvolvidos que o homem como, mais conciliadora, matriarcal e colaborativa, que atributos ela traz na bagagem como CIO?

Eu apostaria num atributo da natureza intrínseca da mulher, que vem do seu âmago, que realmente tem um peso considerável: “O cuidado”

E o que é “cuidado”?

Mulheres tem habilidades que interessa nunca revelar.
Mulheres são dotadas de coragem e fibra extraordinária, e sendo assim, podem ser meigas e misteriosas ao mesmo tempo. É um dom natural que inclui amor incondicional e sacrifícios, os mesmos que ela dedica sem qualquer hesitação aos filhos, à familia.

Mulheres são “forjadas” no dia a dia da batalha!
E ainda, como dizia Coco Chanel, Visionário é quem sabe interpretar os desejos mais profundos das pessoas, não importa o sexo.

Concluindo, uma boa dose de NEXO, os nexialistas, aqueles que buscam as respostas para as questões e apresentam soluções inéditas e INTEGRADAS. O Integrador.

Sem esquecer do CIO homem ou CIO mulher, mulheres e homens convivem todos os dias nas organizações.

O importante é saber dosar e OUSAR.

Se uma empresa incentiva e motiva pessoas, retém talentos, agrega pela polêmica (divergências é sangue para uma organização sadia e duradoura) e apoia a Integração, o trabalho do CIO é entender e buscar a melhor tecnologia, suportar as demandas da empresa com o melhor time (pode ser interno, externo, ou misto) e o melhor orçamento. Para isso, respeitando sempre a Maturidade de TI x A Cultura da Organização.

O que vemos também é que há muita, muita tecnologia, porém a maximização do uso é deficiente. Há sem dúvida, desperdício de funcionalidades, pessoas e dinheiro.

E lembre-se, CIO não é função fim, é função meio. Estamos na adolescência dos Sistemas de Informação. Paradigmas serão quebrados e a ERA Pós Tesarac está chegando, com a transformação de modelos econômicos e sociais já fortemente abalados.

Se tentássemos fazer uma equação do que é necessário para o melhor Perfil de um CIO:

CIO = Visão + Ousadia + Coragem e Nexo = Integrador
CIO tem que ter Conteúdo, Comunicar, Interagir e Integrar!
Um Evangelista!

Vamos falar um pouco sobre o tão “discutido” atualmente: Perfil do CIO, e na segunda e terceira parte do artigo, apresentar uma “equação”.

Geralmente, o que se procura para compor um bom Perfil para um CIO inclui ou considera:

• Formação: Graduação em Ciência da computação ou Engenharia de software ou Sistemas de informação. E um MBA numa escola renomada.
• Qualificações e Habilidades: capacidade de liderança, conhecimento do negócio e estratégia, muito mais do que habilidades técnicas.

Se todas essas principais exigências, já não podem ser consideradas pouca coisa, imagine num mundo globalizado onde alguém advindo do mundo da tecnologia tenha também que gerar resultados, enfrentar crises, dificuldades, problemas de comunicação, relacionamento, fazer parte do board da empresa e Alinhar TI ao Negócio. Como?

O que é esse tal de Valor de TI para o negócio? Porque se fala tanto em MBA?
Fico me perguntando, que negócio é esse que inventaram e falam em “Alinhar TI ao Negócio“?

Li numa matéria outro dia, e quero me solidarizar com esse pensamento:

“Curiosamente os cursos de graduação e os MBA’s de TI ainda apregoam o “alinhamento” da TI aos negócios. Se admitimos que alinhar é preciso, admitimos igualmente que andamos em descompasso com a área de negócios e essa é uma equação perversa para a TI que precisa envidar esforços vigorosos para entender o que está se passando e o que dela é esperado”.

Lembrar que não é o CIO, nem tampouco a área de TI, que define o destino ou as diretrizes da organização, mas sim é suporte, apoio à essas decisões, cabendo a TI a busca da melhor tecnologia e gerir o ambiente para atender as “Demandas do Negócio”.

E o quem é esse novo CIO que se procura?

Se estão falando no novo CIO, um perfil mais moderno, e considerando que o CIO não necessariamente precise conhecer as técnicas de TI, mas sim ser um estrategista e deixar a tecnologia para o CTO, o que então esse novo CIO precisa incorporar?

E porque também alguns afirmam que CIO mulher tem mais sucesso no exercício da função?

Levando em consideração que a natureza masculina e feminina tem diferenças viscerais, podemos dizer que sim, porque se complementam, porém eu digo que mais dois ingredientes estão sendo esquecidos, e que podem ser masculino ou feminino.

Vamos tentar, resumidamente, responder essas questões, tão discutidas todos o dias nas mais diversas mídias especializadas no próximo post, aguarde!

Os dois ingredientes: que é bem maior do que simplesmente Comunicação, Relacionamento com as áreas de negócios.

Vem da capacidade de realmente “investigar” a necessidade, o problema na sua base, na essência.

1) o espírito investigativo,

Vou dar um exemplo prático:
Se um diretor ou presidente de empresa não souber o que está acontecendo na portaria da sua empresa, ele pode estar longe de saber o que está realmente acontecendo na sua empresa.

Eu não vou revelar o nome da empresa, mas eu estava na recepção de uma grande organização, aguardando o diretor com quem eu teria uma reunião.

E fiquei sentada por mais de 1 hora ali, atendi há duas chamadas desse diretor que ligava no meu celular relatando que estava num engarrafamento, mais um daqueles tradicionais de SP. Porém, enquanto estive sentada, pude perceber o entra e sai de funcionários, parceiros, fornecedores e todo tipo de pessoas trafegando livremente.
E fiquei atenta as conversas porque me chamou a atenção os comentários.

Depois de mais ou menos 30 minutos, eu não tinha mais dúvidas, algo de muito errado estava acontecendo. E eu fiquei no mínimo preocupada, assustada com a conclusão que cheguei.

Decorridos não mais de dois meses dessa nossa conversa, a empresa estava falida! Amplamente divulgada na mídia e com grande impacto na sociedade.

Eu não estou dizendo que o diretor não sabia da real situação, estou simplesmente alertando para o fato de que se uma empresa vai mal, os primeiros a saber são os funcionários, principalmente da portaria, da fabrica, do almoxarifado, da contabilidade, ou seja, onde a informação chega de maneira limpa, sem “EDIÇÃO”, digamos assim, ou mais popularmente a “Radio Peão” não falha.

É nessa linha que construo a tese (por vezes comprovada) de que um CIO deve também praticar esse exercício de coletar informações em vários lugares ao mesmo tempo e não apenas em salas de reunião.

Um boa e tranquila conversa com quem realmente “vive” a necessidade, o processo, o problema, pode trazer mais resultado do que meses de “4 paredes” tentando “adivinhar” o que o usuário precisa.

Outro ponto relevante, é que não percebemos quase nunca: Não avaliamos os processos como realmente eles são, e SIM como gostaríamos que fossem. Um erro de percursso que pode custar o fracasso.

O status de diretor para o CIO, algumas vezes o afasta do simples, daquilo que é mais natural, das praticas mais básicas, aquelas que estão debaixo do nariz. É comum se deixar envolver pelas tarefas e pressões do dia a dia.
E mais, não é só de portaria que vive um CIO.

Porque, se compete ao CIO alinhar tecnologia com a estrategia da empresa, então nada mais lógico que ele CIO, pratique o mesmo exercicio circulando na empresa.

Lembram da fábula do empresário que se disfarçava de “mendigo” e passava todo dia pela manhã na portaria da sua empresa para saber realmente o que acontecia? Como seria tratado? Como eram tratados os clientes?

Mais um exemplo prático:
Um Presidente de uma grande companhia, que não tinha Paixão por TI, mas considerava um mal necessário, proibia TI de instalar qualquer sistema no seu computador.

O então CIO desafiado por essa atitude decidiu “investigar” como esse Presidente se munia de informações para gerir o seu negócio, uma vez que não tinha as informações disponíveis na forma de sistema.

E seguiu uma lógica, que não vale aqui detalhar, mas que lhe rendeu entender COMO esse Presidente colhia as informações.

Pode assim então, estruturar um “dashboard”, e não sem muitas dificuldades, apresentar para esse Presidente que no primeiro instante pediu para que esse CIO se retirasse da sala dele, mas no minuto seguinte com alguma hesitação, concordou em olhar por 5 minutos. Concedeu 5 minutos para o CIO.

Também resumindo: essa apresentação de 5 minutos se tornou uma longa e produtiva 3 horas de demonstração do que a tecnologia podia fazer pelo negócio, ou simplesmente responder aos desejos básicos daquele gestor. E também rendeu ao CIO um lugar de honra no board, atuando diretamente em conjunto com as estrategias da empresa, com o homens que decidem o caminho, as diretrizes e até mesmo podendo mapear qual a melhor tecnologia, como usar a TI para realmente Suportar e Conduzir as decisões, mas sem falar de tecnologia e sim na linguagem dos executivos, porque é a linguagem que eles entendem.

Não tem a menor importância se o problema será resolvido com BPM ou SOA, ou os dois, se será construída em plataforma JAVA ou .NET, com uma equipe de 5 funcionários CLT ou uma empresa terceirizada, se….. o que realmente os executivos querem é uma solução inteligente, rápida, eficaz e dentro de um orçamento viável.

Nenhum MBA ensina mais do que “usuários” estratégicos, polêmicos, formadores de opinião, seja na controladoria, na recepção, na expedição, na tesouraria, eles estão em toda parte. É só observar, investigar, ANOTAR e o CIO vai se surpreender com o resultado final.

Continua…