Pensando nesse exponencial crescimento de ideias que surgem aos montes, relaciono abaixo algumas dicas que podem auxiliar os jovens empreendedores a criar e alavancar as startups.

1. Ideias consistentes: Boas ideias surgem constantemente, no entanto, é preciso que seja consistente, que haja um fundamento. Não basta ter uma boa ideia, ela precisa ser tangível, se adequar à realidade do empreendedor.

2. Olho no mercado: Temos uma ideia e ela é viável para a execução. Agora é hora de pensar no mercado. Qual será seu diferencial? Como será o modelo de negócios? Como espera conquistar o público? Esse mercado é realmente exponencial? Essas são apenas algumas das questões que devem ser abordadas antes de tudo.

3. Encontre um gap: Após o estudo do mercado, foque naquele ponto que é mais promissor. Encontre uma necessidade e passe a ofertá-la, que automaticamente a demanda virá. Muito além da escolha do nicho, deve vir o nicho do nicho. Segmentar é cada vez mais preciso.

4. Ter um propósito: Acredito que esse seja o fator principal para qualquer empreendedor. É preciso ter algo muito além de uma boa ideia e um mercado a ser explorado. O propósito para empreender, o propósito para levar o negócio à frente é o que move tudo. Essa paixão é primordial para qualquer executivo que queira ter sucesso na startup. É preciso ter uma ligação muito maior com o tema.

5. Coragem e determinação: Esse é um ponto crucial na hora de decidir se a ideia sai ou não do papel. Acima de tudo, mesmo com um propósito forte, é preciso ter coragem e determinação para colocar tudo em prática, assumir os riscos e acreditar no projeto.

6. Um passo de cada vez: É importante que o empreendedor saiba colocar limites no desenvolvimento do projeto. É preciso que todas as etapas sejam desenvolvidas. Mesmo que a ideia seja grande, divida o projeto em algumas bases para consolidar cada parte por vez.

7. Aproveite as oportunidades: Fique atento ao micro e macro ambiente em que sua startup está englobada. O bom empreendedor sempre está pronto para identificar as oportunidades e abraçá-las para alavancar o crescimento.

8. A importância dos sócios: É mais difícil encontrar bons parceiros do que uma boa ideia. E, os sócios são extremamente importantes para dividir responsabilidades, forças, e ter mãos confiáveis o suficiente para tocar todo o negócio.

9. Clareza e transparência: Esse é um ponto importantíssimo, não tentar ser oportunista. Trabalhe de maneira correta, um negócio correto e bem estruturado pode ser a chave do sucesso. Tenha clareza em todos os passos da startup, desde a ideia, encubação do projeto até o lançamento, e principalmente, com o cliente.

10. Conhecimento na operação: Conheça sua startup melhor do que qualquer um. Domine todos os processos, desde a logística até a operação. Quando se traz a operação para o ambiente interno, é possível ter maior conhecimento sobre tudo.

por Daniel Wjunski: Sócio fundador do portal Minha Vida, maior site com conteúdo voltado para saúde e bem estar do país, que conta com mais de 11 milhões de internautas cadastrados e oito milhões de visitas únicas por mês

Se você (como eu) perdeu a senha do root e/ou admin do Endian Firewall, aqui está um método simples para resolver este problema:

1. Conecte um monitor e um teclado e reinicie seu Endian Firewall
2. Durante o boot você verá um menu gráfico com o título:  GNU GRUB.  Pressione seta para baixo para parar a contagem. Do contrário o boot continuará automaticamente.
3. Selecione a primeira opção da lista e pressione 'a'.
4. Você deverá ver uma linha como essa: grub append> root=/dev/hda3 panic=10 ro
5. Adicione  "single" (sem aspas)  no final da linha, que deverá ficar assim:  grub append> root=/dev/hda3 panic=10 ro single
6. Pressione ENTER para iniciar o boot.
7. Depois de concluido o boot, deverá aparecer um prompt como esse:  sh-3.00# _
8. Digite:  mount -o rw,remount /
   
9. digite o comando "passwd" para alterar a senha do root.
10. Siga as instruções.
11. Se você precisar mudar tb a senha do admin digite o seguinte comando: htpasswd -m /var/efw/auth/users admin
12. Siga as instruções.
13. digite o comando "sync"
14. digite o comando "reboot"

Fonte: http://www.guanabara.eti.br/endian-firewall-recuperando-a-senha-de-root/
Retirado de: Endian Knowledge Base

Primeiro, vamos entender o que é Atendimento Multicanal.

Atendimento multicanal nada mais é do que a abertura de várias formas de atendimento e facilitação de processos para seus clientes. Essa rotina exige organização de tempo por parte da empresa que vai fornecer os serviços de atendimento e receber os créditos diante o cliente em questões de sensação maior de segurança e percepção de respeito ao consumidor.

Uma rotina comum em e-commerce é o cliente entrar em um site através de links patrocinados, banners, promoções, sites de referência ou qualquer outra forma de divulgação usada para esse fim. O cliente entrando no site procura pelo que deseja, se não encontra ele tem duas opções:

1. Vai embora e não lembra mais da loja
2. Procura atendimento para confirmar realmente se o produto de desejo existe ou não naquele site.

Na primeira opção realmente é uma questão administrativa, onde o pessoal de compras da loja tem que estar atento ao mercado e saber exatamente como abastecer o estoque. Já na segunda opção o cliente insiste porque gostou do ambiente, mas agora vem uma questão – O cliente entrará em contato, como? Lembrando que isso é apenas um exemplo, atendimentos ocorrem a qualquer momento e com muitos assuntos diferentes.

O cliente poderá entrar em contato pelos meios disponibilizados no site, sendo que a maioria dos sites brasileiros de e-commerce trabalham somente com Telefone (nem sempre 0800) e e-mail para contato. Ainda fica muito espaço para ser preenchido. Um chat é a melhor opção para atendimento em e-commerce, é funcional, rápido e eficaz para auxiliar nos processos de compra do cliente e para administração de informação, podendo até mesmo influenciar diretamente na compra, tudo depende da habilidade de quem atende. Não podemos esquecer que a área institucional também é parte do atendimento, bons documentos de instrução ao cliente servem como auxílio, mesmo que poucos sejam realmente usados.

Quando um site disponibiliza somente telefone (não sendo 0800) a loja não está necessariamente criando um ponto positivo em prol da marca, na verdade o telefone não serve como canal de atendimento a não ser que seja por 0800, já que o custo por ligação pode ser até mesmo maior que o frete do produto dependendo da localização do cliente, por isso algumas coisas são comuns acontecer.

• Cliente liga à cobrar
• Cliente informa telefone e solicita retorno
• Ao demorar muito o cliente se irrita e desliga o telefone
• Fila de espera não controlável
• Riscos na comunicação – erros que não poderão ser reparados
• Necessidade de infra-estrutura para armazenar dados de contato, pois atendimento obrigatoriamente tem que gerar protocolo (antes mesmo de iniciar a conversação) – via ANATEL.
• Confronto entre cliente e operadores diferentes ou de informações, já que não existe histórico acessível para visualizar o status da negociação com o cliente, a não ser que se tenha um sistema de controle – o que é raro e nem sempre funciona.

O telefone deve ser disponibilizado para casos de necessidade do cliente confirmar que a loja é um ambiente seguro, que é real pelo fato de ter diversos atendentes – já coordenei equipes de atendimento em e-commerce e constantemente recebia informações de clientes entrando em contato diversas vezes para verificar quantos atendentes diferentes a loja possuía. Isso mostra que ainda temos muito o que avançar em e-commerce no Brasil. o brasileiro não está confortável ainda, não se sente tão seguro.

O telefone não pode ser retirado, ele serve e muito bem como uma porta de formalização entre loja e cliente, portanto ele não serve como atendimento ou canal de vendas com qualidade pelo custo referente a ligações e necessidade de estrutura para montar uma base e realmente ter um serviço de comunicação eficaz. Se for um 0800 poderá servir de apoio, mas mesmo assim ainda não é o ideal somente ter o 0800 para atendimento de clientes em e-commerce.

Outro fator negativo é que nem sempre o telefone do cliente está perto do computador e o mesmo tem o trabalho de escrever o nome do produto em questão ou número do pedido que ele busca informações. Precisamos ajudar nossos clientes e não dificultar.

Atendimentos via e-mail são bons quando se trata em manter base de informações de clientes e atendimento mais organizado, podendo até mesmo criar rotinas de atendimento afim de facilitar o processo e agilizar o atendimento.

Mesmo assim o e-mail ainda tem suas particularidades negativas, por ser um espaço com amplitude para o cliente desabafar sem limites, esses e-mails normalmente são uma infinidade de frases digitadas sem pensar, principalmente cliente aborrecidos – o que torna um atendimento um tanto difícil, e a necessidade de um e-mail de retorno pedindo mais informações sobre o caso – o que deixa o cliente muito mais irritado – primeiro por esperar o atendimento eficaz que nem sempre pode ser realizado sem informações e segundo porque vai ter que esperar novamente para seu caso ser resolvido.

Outro fator negativo é que o cliente ao enviar um e-mail entende que ele será respondido imediatamente, como em um chat. Alguns aguardam durante alguns minutos o e-mail de resposta chegar, e a demora acaba desestimulando a compra ou incentivando uma ‘chuva’ de novos e-mails de reclamações.

Atendimento via e-mail é atendimento reserva, ou seja, se em nenhuma hipótese se tem como receber atendimento, então – envio e-mail e aguardo pacientemente o retorno, que poderá ocorrer minutos depois como também dias.

E-mails são extremamente indicados para casos específicos, onde a situação requer uma análise e portanto tempo é exigido para a conclusão de atendimento.

CHAT

A melhor forma de atendimento para  e-commerce é o chat. Ao disponibilizar um canal de atendimento instantâneo a loja passa a ser vista como responsável, disponível e que investe na qualidade de atendimento.

A facilidade de se poder atender via Chat faz com que tanto loja quanto cliente tenham boas experiências.

Para o cliente o fato de poder ser atendimento o mais rápido possível e ter um canal gratuito faz com que a sensação de segurança e de credibilidade diante a loja seja maior.

Para a loja o poder de organização aumenta, a credibilidade também. O fator – Gastos com comunicação – diminui e a credibilidade e vendas crescem.

As vantagens são inúmeras. Tanto para o cliente quanto para a loja.

• Pode-se filtrar e analisar o cliente durante o processo de compra em tempo real.
• É possível também chamar o cliente para conversar e influenciar na compra.
• Enviar cupons de desconto para o fechamento do carrinho que possivelmente será abandonado.
• Organizar filas de espera com tempo para atendimento
• Fornecer números de protocolos dando mais credibilidade
• Ter backup das conversas afim de assegura-se futuramente contra situações judiciais
• E outras vantagens…

Resumo

Não podemos descartar e-mail e telefone, esses canais são necessários e atendem casos específicos, mas temos que disponibilizar chats afim de facilitar a vida do cliente.

Loja virtual sem chat é loja que falta alguma coisa.

Sucesso a todos, um forte abraço.

Confira as dicas:

1. ESCOLHA CORRETAMENTE OS EQUIPAMENTOS

Na contabilização dos investimentos que serão necessários para abrir um negócio, é impossível não considerar o gasto com computadores, servidores, notebooks ou tablets. Principais aliados na hora de manter o controle sobre o negócio, estas ferramentas merecem atenção na hora da compra. Se basear por preço e economizar pode significar gastar mais depois. Também, não se deve comprar um tablet se ele de fato não for necessário. Compre um equipamento que seja suficiente para o dia a dia da empresa (um escritório de arquitetura, que utilizará programas “pesados”, com certeza não terá o mesmo equipamento que um depósito de materiais precisa apenas para controlar o estoque e emitir NF) e, se precisará ir ao cliente, leve em conta a mobilidade. Não se esqueça do servidor, caso a empresa tenha mais de três usuários – facilitará na centralização de arquivos e será um equipamento que trabalhará para você.

2. DÊ ATENÇÃO AOS PROGRAMAS QUE VAI UTILIZAR

Assim como na escolha dos equipamentos, é necessário que as empresas utilizem os softwares corretos. Por isso, é necessário observara melhor opção para cada negócio. Escolher o melhor programa para o dia a dia do negócio não é fácil, seja ele um editor de textos ou um ERP. Porém, é fundamental analisar corretamente as soluções (e se possível testá-las) para evitar investimentos desnecessários ou arrependimentos futuros. Aqui cabe uma observação: independente do porte de sua empresa, nunca opte por software pirata, pois os problemas que ele pode trazer comprometerão o seu negócio.

3. SELECIONE COLABORADORES PELA INTERNET

Atualmente, existem grandes portais na internet especializados na seleção de candidatos e disponibilização de vagas. Eles oferecem diversos serviços, como triagem de currículos de acordo com o perfil da vaga, testes online para os interessados, base salarial, entre outros. E o melhor é que para as empresas, normalmente, esses serviços são gratuitos, pois os portais cobram dos interessados pelas vagas e anúncio de seus currículos.

4. FAÇA REUNIÕES ONLINE

Sempre que possível, faça conferências pela internet. Isso evita deslocamentos desnecessários (ainda mais em grandes cidades), além de economizar tempo. Existem na internet serviços gratuitos, mas, às vezes, até mesmo os que são pagos são mais econômicos do que uma viagem, por exemplo.

5. UTILIZE FERRAMENTAS DE MENSAGEM INSTANTÂNEA

Uma boa forma de diminuir os custos com telefonia é utilizar programas como o MSN ou o SKYPE para falar com clientes e fornecedores. Além do recurso de mensagem, alguns oferecem inclusive suporte para chamadas por VoIP, chats com mais de dois participantes, videochamadas, transferência de arquivos etc.

6. ABANDONE O PAPEL

Depois de pouco tempo de atividade, qualquer empresa já começa a acumular uma grande quantidade de papel – notas fiscais, contratos, guias de recolhimento – o que, de certa forma, traz custos adicionais para as empresas, já que alguns documentos devem ser armazenados por mais de dez anos. Manter esses documentos de forma digital traz economia e agilidade na consulta às informações, além de terem validade legal. Hoje, já existe no mercado soluções para as empresas de menor porte.

7. SMARTPHONES NÃO SÃO LUXO

Hoje, até mesmo o preço não é mais desculpa para quem não possui um smartphone. Existem opções para todos os bolsos e com certeza o ganho de produtividade valerá a pena. Seja simplesmente controlando sua agenda e tarefas ou até para acessar remotamente o escritório, esse tipo de celular auxilia o empreendedor a manter o controle e a organizar o seu negócio. Há infinitos aplicativos que com certeza serão uma ajuda extra para sua empresa.

8. E-COMMERCE

Se você que abrir um comércio, invista em uma loja virtual e conquiste mais clientes. Atualmente, o número de usuários conectados no Brasil, e com acesso à banda larga, não para de aumentar e são sem dúvida um grande atrativo. Além disso, estudos de mercado mostram que cada vez mais as pessoas passam a comprar pela internet até mesmo depois de conhecerem o produto em lojas físicas. Outra grande vantagem é que os provedores oferecem soluções prontas, dispensando a contratação de programadores e web designers.

9. INVISTA EM COMPUTAÇÃO NA NUVEM

Acredito que todos já utilizem algum serviço na nuvem – emails do Gmail, Hotmail e Yahoo! já são soluções baseadas na nuvem. Porém, hoje em dia, existem mais serviços disponíveis nessa plataforma. A Microsoft acaba de lançar o Office 365, que disponibiliza na nuvem os programas do tradicional pacote Office, licenciando por usuário e com pagamento mensal o acesso às ferramentas. Há diversas outras soluções e até mesmo servidores na nuvem, vale a pena conhecer melhor as opções para o seu negócio.

10. CRIE UM CANAL DE COMUNICAÇÃO E DIVULGAÇÃO COM AS REDES SOCIAIS

O Brasil sempre foi um dos países com maior adesão a esse tipo de plataforma. Diariamente milhares de pessoas criam contas em redes como o Twitter e o Facebook e, por isso, é uma ótima forma de interagir e conquistar novos consumidores. Essas redes permitem uma maior proximidade com seu cliente quando ele não está na sua empresa e leva sua marca a uma quantidade maior de pessoas. Crie uma estratégia e ingresse hoje mesmo em uma rede social, porém, ofereça conteúdo diferenciado e com regularidade, para não dar um “ar de abandono”, o que com certeza trará resultado oposto ao esperado.

DICA EXTRA: GOOGLE E MICROSOFT

Essas duas empresas inovam constantemente e estão oferecendo grandes soluções (muitas delas gratuitas) para o mercado corporativo. Vale sempre a pena estar atento as novidades:

MICROSOFT

• GRÁTIS É MELHOR: reúne modelo de documentos e planilhas, além de oferecer treinamentos gratuitos e dicas de produtividade
• COMMUNICATOR: versão corporativa do MSN, que permite a comunicação entre usuários de uma rede, além de chamadas via VoIP
• OFFICE 365: solução de cloud computing do pacote Office. Permite o compartilhamento de arquivos em um grupo e edição de qualquer lugar que tenha acesso a internet
• SHAREPOINT: ferramenta de compartilhamento de arquivos para utilização por um grupo de usuários, espécie de biblioteca online
• SKYDRIVE: disco-virtual que permite o upload de até 25 GB de informações. Excelente para backup ou compartilhamento de arquivos

GOOGLE

• DOCS: solução online para criação e edição de documentos, planilhas, apresentações, etc.
• APPS: ferramenta que reúne email corporativo, agenda, mensagem instantânea, documentos, etc. a partir de um domínio de internet existente
• PLACES: cadastre o endereço de sua empresa para que em pesquisas na internet de endereços próximos apareçam seus dados
• TRENDS: compara, por região geográfica, a busca por termos e palavras. Ideal para uma analise de mercado, por exemplo
• ANALYTICS: permite analisar o tráfego de seu site, tempo médio de visitas, origem dos usuários
• ADWORDS: publicidade baseada em palavras dentro do sistema de buscas do Google, onde a cobrança é feita com base em cliques

Além dessas dicas, é importante observar o básico, como empreender no que gosta; ter uma visão de futuro, para saber se a opção escolhida de fato tem um bom mercado para ser explorado; escolher o sócio corretamente; e evitar empréstimos.

por Humberto A. Izabela: 20 anos de experiência na área de tecnologia da informação, sendo dez deles focados na informatização de pequena e médias empresas. Criador do software Empresário, trabalhou na informatização, consultoria e suporte para mais de 30 mil empresas junto com o SEBRAE-SP, MG e PR e também com a Federação do Comércio de São Paulo. Atualmente, é diretor da Promisys Soluções em Informática – produtora do Software de gestão ERP EASINESS é também Especialistas para pequenas e médias empresas pela Microsoft e Silver Solution Advisor pela Citrix.

Ao se postar um link no Facebook, por exemplo, alguns dados do artigo principal da página são extraídos automaticamente, como mostra a imagem abaixo:

Como essa extração funciona de maneira similar na maioria das redes sociais, é importante estar atento a alguns itens de sua página. De uma maneira geral, esse itens são:

01 – Atributo title – Título

Como o próprio nome diz, o atributo title, que é definido entre as tags <title>Título </title> de seu documento, no <head>, é o título da página. Como o seu site tem várias páginas, e cada uma tem um conteúdo único, é legal customizar esse atributo com o assunto referente a página, ao invés do uso de um um único title para todo o site. Uma prática bacana é seguir o conteúdo do site pelo seu nome, como no exemplo:

<title> Desenvolvendo para WordPress – Eu Faço Programas </title>

02 – Descrição

A meta tag Description, embora não seja efetivamente utilizada como ranking pelos principais mecanismos de busca, é extremamente importante, já que representa uma síntese do que o usuário poderá ver na página. Procure ser sucinto, não ultrapassar o conteúdo recomendado de até 160 caracteres e criar um texto atrativo e com muitas palavras-chave. Para essa postagem, por exemplo, foi utilizado o seguinte código, dentro de <head>:

<meta name=”description” content=”Aprenda cinco dicas fáceis para melhorar a visualização de seu conteúdo nas redes sociais.“>

03 – Thumbnails

Colocar imagens em suas páginas é sempre interessante pois usuários gostam de visuais bacanas e na maioria das vezes não estão interessados em textos longos. Escolha um boa imagem ao compartilhar seu conteúdo pois agirá como seu cartão de visitas, podendo atrair ou afastar leitores.

Outra dica é trabalhar uma identidade visual para seu site. Pode ser um boneco, uma ilustração, foto ou fonte diferenciada, mas deve ser algo que faça com que o usuário, ao visualizar a imagem, possa lembrar de seu site. Invista na sua criatividade! Colocar essa imagem especial como Favicon, ou seja, como o ícone que é exibido quando a página é aberta no navegador (observe na imagem abaixo o favicon da wikipédia) é simples e leva apenas alguns segundos:

<link rel=”shortcut icon” href=”ENDEREÇO DA IMAGEM”>

Postado originalmente em Eu Faço Programas

Com o avanço da popularidade da Internet, novos domínios são registrados diariamente e, hoje em dia é muito difícil que o domínio que você deseja não esteja registrado para outra pessoa.

Frequentemente, ouço dos meus clientes a seguinte pergunta:

O domínio .com.br que eu queria já está registrado, posso registrar um domínio .com (.net, ou qualquer outra coisa que não seja .com.br)?

Pode sim, afinal, o dinheiro é seu e o livre arbítrio permite que você faça o que achar melhor da sua vida. Agora, minha opinião sincera é que você não deve fazer isso por uma razão muito simples: muitas pessoas vão errar.

Vou contar um exemplo real que explica sobre o que eu estou falando:

Eu tenho um site de variedades chamado Mundo Mix. Nós vamos em diversas festas e, após fotografar as pessoas, entregamos um flyer para que a pessoa encontre sua foto depois. Desnecessário dizer que, normalmente, as pessoas jogam esse flyer fora um segundo depois de recebê-lo.

Certo dia, encontrei com uma amiga a quem eu havia fotografado numa festa anterior:

• O seu site é um site gay, né?
• Gay? Por que você acha isso?
• Eu entrei nele e o conteúdo é todo voltado para os gays. Mas eu não encontrei a foto que você tirou.
• Mas meu site não é um site gay. Em qual site você entrou?
• No seu: mundomix.com.br
• O endereço do meu site é mundomix.net
• - …

A conclusão é que não importa o quanto você divulgue o endereço do seu site. Se ele não terminar em .com.br, muitas pessoas vão errar e você vai perder acessos. Se os seus acessos resultarem em dinheiro, você, consequentemente, vai perder dinheiro também.

Existem duas soluções distintas para este problema, dependendo da situação em que o seu negócio se encontra.

Para novos negócios

Se você está criando um novo negócio, ou um novo site, a forma mais fácil de lidar com o problema dos domínios é dar nome ao negócio após encontrar o domínio que você deseja. O nome da minha empresa foi criado exatamente assim. Eu fiz uma lista de nomes viáveis e, no fim, escolhi um para o qual havia um domínio .com.br disponível.

Para negócios já existentes (ou para quem não quer usar a outra opção)

Se o seu negócio já está em andamento ou se você não quer escolher o nome dele depois de encontrar o domínio apropriado e nem correr o risco de comprar um domínio com uma extensão diferente de .com.br, a saída é relativamente simples: seja criativo!

Recentemente, eu coloquei um novo serviço no ar e já tinha tudo pronto para ele, exceto o domínio. Eu havia decidido que o nome do serviço seria SITE 0800 e nada no mundo me faria mudar de idéia. Procurei pelo domínio e descobri que já estava registrado. Depois de quebrar a cabeça por um tempo, me lembrei de algo que eu já havia constatado: embora a maioria dos bons domínios já esteja registrado, basta acrescentar algo antes ou depois para formar uma frase, mesmo que simples, e você encontra a luz.

Tentei meusite0800.com.br e bingo! Além de ter o domínio disponível, ainda criei uma impressão de identidade do cliente com o serviço.

Uma última ressalva: embora eu não ache legal a compra do domínio .com, isso é válido se você já tiver o .com.br, assim, você garante que ninguém vai errar. Fora isso, fuja de todas as outras extensões.

Gostou deste post ou tem alguma dúvida? Comente abaixo!

No artigo de hoje vou escrever sobre um assunto que eu comento e demonstro em mais detalhes nos meus treinamentos de Tuning de SQL em Oracle 10G/11G, que é a performance das stored procedures (SPs) nas aplicações. O uso de stored procedures, em substituição ao uso de instruções SQL, pode otimizar drásticamente a performance de aplicações que acessam/atualizam bancos de dados (BDs).

No exemplo deste artigo as regras de negócio estão dentro da SPs. Muita gente é contra esta prática, pois aprendemos em arquitetura de sistemas que as regras de negócio devem ficar na aplicação e não no BD. Concordo em partes, pois em aplicações críticas, que exigem alta performance, o que é mais importante: uma aplicação filosóficamente melhor (com regras de negócio na aplicação) ou uma aplicação mais rápida?

Vou demonstrar a seguir, um exemplo de uma aplicação bem simples que eu desenvolvi com o Dot Net Framework 3.5, para provar o conceito de que SPs podem otimizar a performance das aplicações. A aplicação, chamada Teste de performance de transações, poderá ser baixada para testes e é totalmente parametrizável (ver arquivo TesteTransacao.exe.config). Ela simula a realização de simples transferências entre contas bancárias, retirando o valor de uma conta corrente (conta origem) e depositando o respectivo valor em outra conta corrente (conta destino).

Figura 1 – Tela principal da aplicação “Testes de performance de Transações”

A operação de transferência ocorre em modo transacional (deve fazer tudo ou nada, se 1 passo falhar, desfaz os passos anteriores), composto por 3 passos:

a) Verificar se a conta origem possui saldo para efetuar a transferência;

b) Retirar (sacar) valor da conta origem;

c) Depositar valor na conta destino;

A aplicação está disponível para download no MEU SKY DRIVE (ver painel direito da página principal do meu blog), pasta Oracle -> Scripts, arquivo TesteTransacao.zip. Para efetuar a instalação e utilizá-la, siga os passos abaixo:

1- Descompactar o arquivo TesteTransacao.zip;

2- Conectar-se no BD desejado e instalar os objetos de BD (tabela CONTA e package PKG_CONTA) que estão no arquivo Script_BD_Teste_Transacao.sql. Instale os objetos no schema de um usuário que será utilizado pela aplicação para conectar-se no BD.

3- Configurar os valores (values) dos parâmetros (keys) do arquivo TesteTransacao.exe.config, conforme indicações abaixo:

1. instance_name = Nome da instância do BD onde os objetos foram criados. Especificar nome de uma instância cadastrada no arquivo tnsnames.ora da máquina em que a aplicação irá ser executada;
2. user_name = Nome do usuário que a aplicação utilizará para conectar-se no BD;
3. pwd_user = Senha do usuário que a aplicação utilizará para conectar-se no BD;
4. idContaOrigem = Número da conta origem;
5. idContaDestino = Número da conta destino;
6. vlInicialContaOrigem = Valor inicial da conta origem;
7. vlInicialContaDestino = Valor inicial da conta destino;
8. intTotalInteracoes = Valor indicando qtde. de operações de transferências que serão realizadas;
9. vlTransferencia = Valor da transferência.

Para efetuar os testes, basta clicar nos 2 botões existentes na tela principal da aplicação: Transferência Ad hoc e Transferência com SP. O botão Transferência Ad hoc submete instruções SQL para o BD, enquanto que, o botão Transferência com SP, executa uma stored procedure no BD para executar as mesmas instruções SQL.

Vejam abaixo, a performance de testes que eu fiz:

TESTE 1: 1 transferência bancária

a) Tempo de Transferência do botão Transferência Ad hoc: 0,015s

Figura 2 – Teste de 1 transferência com SQL (ad hoc)

b) Tempo de Transferência do botão Transferência com SP:  0,00s

Figura 3 – Teste de 1 transferência com SP

TESTE 2: 1000 transferências bancárias

a) Tempo de Transferência do botão Transferência Ad hoc: 9,90s

Figura 4 – Teste de 1000 transferências com SQL (ad hoc)

b) Tempo de Transferência do botão Transferência com SP: 0,23s

Figura 5 – Teste de 1000 transferências com SP

CONCLUSÃO:

No Teste 1, de acordo com o tempo de execução da transferência SQL e transferência com SP, pudemos verificar que a 2ª (com SP) foi mais rápida, mas o teste com 1 só transferência não foi não tão eficiente para demonstrar o ganho em usar SP (a execução foi tão rápida que não foi possível computar o tempo (0,00s) através da aplicação).

No Teste 2, realizando 1000 transações, conseguimos verificar que o ganho de performance utilizando SP foi brutal. Com SP, pudemos verificar que o tempo das 1000 transferências foi 43 vezes mais rápido que as 1000 transferências submetendo SQL para a aplicação.

Mais detalhes, sobre a estrutura da aplicação, o porquê da stored procedure apresentar um desempenho superior neste exemplo e sobre a implementação de regras de negócio na aplicação ou na stored procedure, eu explico em meus treinamentos!

Por hoje é só!

[]s

Fonte: http://www.fabioprado.net/2011/09/otimizando-performance-de-aplicacoes.html

Existe um tipo de infecção de sistema que desativa a edição do registro, bloqueia o gerenciador de tarefas (famoso taskmgr – ctrl+alt+del) e de quebra impede que o sistema seja reiniciado no modo seguro, porém, existe uma falha que possibilita quebrar essa resistência.

Neste artigo vamos explicar alguns passos que podem resolver o problema.

Primeira coisa a fazer é identificar o “chato”, para isso, clique em INICIAR/EXECUTAR e digite MSCONFIG e clique em OK.

Na aba INICIALIZAÇÃO verifique o caminho do arquivo que deseja excluir. Se já sabe qual é o alvo, esqueça esse passo.

Agora, via comando (INICIAR/EXECUTAR digite CMD e clique em OK), vá para a pasta onde o arquivo-alvo (geralmente C:/USERS/SEUNOME/DADOS DE APLICATIVOS/TEMP ou C:\WINDOWS\SYSTEM32 – dependendo do seu sistema operacional).

DICA: Para se deslocar de uma pasta para outra, use o comando CD NOMEDAPASTA (sempre respeitando a hierarquia, claro! Ex: se eu estou na pasta C:\USERS\MEUUSUARIO e quero ir para a pasta raiz e depois quero ir para a pasta WINDOWS eu posso digitar CD\WINDOWS\SYSTEM32 ou CD\ para ir para a raiz e depois CD WINDOWS/SYSTEM32 para ir para a pasta que eu quero)

Quando estiver na pasta onde está o arquivo que deseja excluir, experimente digitar:

DEL NOMEDOARQUIVO.EXTENSÃO. Ex: DEL FLASHY.EXE

Observe que o arquivo não pode ser excluído porque o sistema não o encontrou, porém, ele está oculto, então use o comando DIR/AH e veja que ele existe.

Para apagá-lo vamos ter que alterar seus atributos e para isso eu uso o comando ATTRIB ESPAÇO -H ESPAÇO -A ESPAÇO -R ESPAÇO -S NOMEDOARQUIVO.EXTENSÃO. Ex: ATTRIB -H -A -R -S FLASHY.EXE

Atenção: Troque o termo ESPAÇO por um espaço na hora de digitar o comando, não se esqueça dele!

Agora tente apagar o arquivo… caso não consiga, vai ter que ser na marra mesmo!

Caso não consiga alterar os atributos do arquivo via comando, vamos pelo menos habilitar no sistema para poder vê-lo, para isto, use o método explorer

Baixe e instale o aplicativo BOOT DELETER, esse aplicativo vai criar um atalho no menu de contexto (botão direito do mouse) e habilite o aplicativo.

Feito isso, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo que deseja apagar e escolher a opção DELETE ON REBOOT e reinicie o sistema que o arquivo já era.

Procure pelo atalho do arquivo no registro do sistema e apague-o, clique em INICIAR/EXECUTAR e digite REGEDIT

Se aparecer uma mensagem como essa

Baixe o aplicativo REGISTRIM e execute-o, depois clique no botão LIBERAR, se estiver em vermelho

Depois clique no botão ABRIR O REGEDIT.

Com o REGEDIT aberto, pressione a tecla F3 e digite o nome do arquivo que deseja excluir, apague todas as entradas encontradas.

Reinicie o sistema e pronto!

Quando formato uma máquina para amigos ou parentes sempre instalo alguns programas que uso e recomendo para todos. Esses programas certamente serão usados pelos usuário e basicamente se enquandram em duas categorias: A primeira é a dos softwares baseados em um outro famoso no mercado. Contudo, prefiro os que serão citados pela sua facilidade de uso ou ferramentas extras (além do fato de serem gratuitos, é claro!). A segunda categoria enquadra programas com recursos claramente inferiores às versões comerciais, mas que são mais do que adequadas para o uso diário de quem não é um profissional da área, ou seja, quando não é necessário realmente investir em algo profissional, uma ferramenta para “quebrar um galho”.

Os cinco programas que recomendo são:

1. VLC Media Player

No topo da minha lista coloco o  VLC media player. Esse player toca praticamente todos os formatos de vídeos e audio. Se o VLC não roda um vídeo, então nenhum outro programa vai rodar! Esse software é uma resposta para todos aqueles erros do Media Player sobre codecs não encontrados e outros erros. E o melhor: o VLC não só toca todos os formatos, como faz isso bem! É um dos programas mais bacanas que você instalará na sua máquina, seja ela um Windows, Linux ou Mac. Vale a pena!

2. Irfanview

O próximo da lista é um visualizador de imagens e pequeno editor, o Irfanview. Definitivamente o melhor visualizador atual! Mas certifique-se de baixar os plugins. Você poderá ler tudo, desde arquivos .TXT, arquivos antigos da Kodak de formato .kdc e formatos da Adobe. Ele poderá até tocar uma grande quantidade de formatos de vídeos e músicas. Contudo, é melhor instala-lo antes do VLC, para que os arquivos de vídeo e áudio sejam abertos primeiro pelo VLC que é próprio para isso. Esse programa também lhe permite fazer pequenas alterações em fotos.

3. ImgBurn

Para aqueles que gostam de trabalhar com imagens ISO e precisam criar essas imagens de um jeito fácil e simples, o ImgBurn é o utilitário que você precisa. Esse é um tipo de programa que você não sabe que precisa até que comece a barixar ou upar aquivos ISO. Esse programa lhe permite trabalhar de maneira simples e faz a maioria das configurações automaticamente, sem com qe você precise se preocupar.

4. OpenOffice

Se você não pode pagar por uma versão do Microsoft Office, o Open Office lhe servirá bem. Esse pacote sofreu uma série de melhorias e atualmente uso-o para me ajudar na escrita de vários de meus artigos. Realmente fiquei impressionado com a série de recursos e funcionalidades que foram adicionados e tenho certeza que a maioria dos que estão aqui lendo essa coluna também ficariam. O seu processador de textos é tão bom quanto o da Microsoft e eu só adicionaria uma observação para o trabalho com planilhas, que não são assim tão boas para se trabalhar com quantidades abusivas de dados – mas como poucos utilizam tantos dados em seus computadores pessoais, isso não é um grande problema.

5. Audacity

Finalmente, o último, mas não menos importante, software a ser recomendado, é o  Audacity, um editor de sons. Seja você um amador ou profissional e já precisou de trabalhar um som – para corta-lo ou fazer outro tipo de alteração simples, que não necessite um programa profissional, utilize esse programa! Ele é simples e fácil de usar e leva apenas alguns minutos para realizar alterações. Funciona em todas as plataformas e é pequeno, podendo ser baixado em situações de emergência.

E você, usa algum programa dessa lista? Adicionaria algum? Comente!

Texto traduzido com adaptações de PCMAG.

Que o conteúdo é Rei, isso não posso negar. Portanto, sendo o Rei é necessário que ele tenha um bom castelo.

Analogias a parte, o que quero neste texto é compartilhar um pouco de conhecimento, afim de auxiliar o processo criativo e de planejamento. Vejo ainda muitos erros básicos sendo cometidos. Então, vamos ao que interessa.

Por muito tempo, quando foi entendido que o Conteúdo é Rei, passou-se a considerar que um conteúdo extremamente complexo ou maciço, digamos assim, era a coisa mais coerente a fazer. Através dele acreditava-se que era possível obter resultado pelo apresentar de um conhecimento muito aprofundado no tema, então, textos imensos eram publicados (até hoje o são) simplesmente para apresentar um serviços ou produto qualquer. Sem ao menos pensar em facilitar a vida do leitor, entendia-se então que as pessoas lêem por completo todo aquele conteúdo.

Mas, ao estudar com o passar do tempo percebeu-se que seu público não lê e sim passa um scanner com os olhos afim de encontrar a informação desejada. Então, podemos compreender claramente que a necessidade de textos técnicos ou com conteúdo extenso serve apenas para aqueles que estão compartilhando algo mais complexo ou que definitivamente pode mudar a vida ou sanar dúvidas de pessoas, textos esses que são na verdade instruções, palestras ou cursos.

São esses os tipos de texto que realmente a maioria que se propõem a visualizar está se disponibilizando a ler na integra e não buscar somente partes de informações. Portanto, escrever para Web é mais complexo do que qualquer outra forma de conteúdo, pois trata-se de inúmeras possibilidades a serem estudas, como já comentei – uma delas é o motivo real da publicação – que seria ensinar, divulgar… E também o seu publico alvo, que são profissionais com interesse em cursos, clientes em potencial, seja lá o que for, o conteúdo é importante somente quando feito com qualidade, tanto para posicionamento em buscadores como influência para se alcançar a meta de conversão desejada. Fora isso, mesmo que muito esforço seja empregado afim de posicionar esse conteúdo na primeira página da busca orgânica ele será visitado e abandonado rapidamente, pois não foi analisado como deveria o público alvo, fazendo então com que todo esse esforço não resulte conforme desejado. Lembrando que com a nova atualização (Google Panda) o tempo de permanência na página e quantidade páginas visitadas estão fortemente ligadas com relevância e resultados.

O bom conteúdo

Um bom conteúdo, mesmo aqueles que são obrigatoriamente extensos, deve ser repartido em pequenos trechos, fazendo com que aquele que busca a informação na integra possa ler de uma forma organizada e assim assimilar melhor tudo que está sendo compartilhado no texto, como também aquele que busca partes dessa informação possa identificar o que deseja de forma prática e consumir o conteúdo desejado. Pronto, conseguimos assim de uma forma simples e sem custo compreender ambos os perfis e dar-lhes um conteúdo prático, completo e intuitivo.

Divida em partes o seu texto, caso queira aumentar as visitas pode criar artigos que se completem em 3 ou 5 posts em intervalos de no máximo 3 dias (isso para quem informa atualizações por Newsletter e RSS), também, pode separar por páginas internas no conteúdo ou como mencionado por partes, ou seja, subtítulos, afim de facilitar a localização de um conteúdo específico dentro daquele tema que está sendo tratado. Mas, voltando a questão público alvo, vou usar como exemplo este artigo. Meus leitores são em grande parte profissionais da área, são, tanto aqueles que estão estudando como quem já atua e busca informações adicionais, esses tem por prática a leitura completa de todo o conteúdo, não me obrigo assim ter que criar subtítulos para separar o conteúdo, portanto ao fazê-lo crio a expectativa futura aos meus leitores em saber que apesar de que por eles a leitura completa é obrigatória, mesmo assim eles podem voltar e localizar o artigo e/ou o conteúdo específico dentro do artigo de forma prática como também já estarão cientes que os futuros artigos serão formatados organizadamente, afim de facilitar a compreensão desse conteúdo.

Como costumo dizer, temos no conteúdo a troca de favores, ou seja, a audiência pelo conhecimento, se facilitarmos essa troca o elo com seu público alvo será muito forte e eficaz, seja sua meta uma conversão de vendas, seja o contato ou simplesmente a audiência.

Usabilidade

Outra questão na apresentação do conteúdo é o termo do momento – Usabilidade.

Apesar de muitos considerarem Usabilidade como a capacidade de fazer com que o cliente obtenha acesso ao conteúdo desejado em apenas 2 ou 3 cliques, na verdade não é somente disso que trata o estudo de Usabilidade. Podemos entender Usabilidade de uma forma mais coerente do que apenas dizer que a quantidade de cliques que seu consumidor faz para chegar ao resultado final é o que traduz usabilidade. Usabilidade é a competência que seu site tem em ser intuitivo, ou seja, minimizar o stress mental de seu consumidor, facilitando o acesso dele de forma que não tenha que descobrir como funciona o site. Resumo sempre dizendo que Usabilidade é fazer com que Site seja entendido à primeira vista, ou seja, o cliente entrou no Site e começa a navegar sem ter que se fazer perguntas em como chegar a tal resultado. Isso é usabilidade – não vamos entrar em questões honrosas de Usabilidade para pessoas portadoras de limitações físicas.

Outra questão da Usabilidade é a facilidade de localizar conteúdos e criar relação entre eles. Para uma loja virtual isso quer dizer que junto a página de um produto pode-se ter a famosa compra conjunta, ou a indicação de um produto similar – já para conteúdo é possível relacionar artigos que tratam do mesmo assunto ou complementam esse assunto que está sendo discutido. Em Usabilidade temos a visão de facilitar de forma simples e eficaz o acesso ao conteúdo do site. Acesso esse que se por vezes se repetir sendo que também mantém o número elevado de páginas acessadas por visita faz com que a relevância seja muito maior para o Google.

Visual

A arte de encantar os olhos é seu check antecedendo o checkmate, que será dado pelo conteúdo. A mesma regra que serve quando um consultor se apresenta de terno e grava, ou mesmo que sem gravata, mas bem vestido da forma social para apresentar seriedade e abrir a primeira porta da credibilidade possibilitando a esse profissionais apresentar seu trabalho é também a mesma regra para sua apresentação ou apresentação de seus serviços na Web. Imagine se eu, consultor, me apresento a diretoria de uma empresa vestido com Shorts, regata e chinelos, e digo “…como vai maninho?”, será que teria conquistado a credibilidade ideal para fazer a minha apresentação de forma que conseguisse prender a atenção desses clientes no conteúdo que tenho que apresentar ou estaria eu, perdendo a atenção desses clientes pela forma errada em me vestir para a ocasião, o que permite que a atenção que deveria ser dirigida ao profissional e seu conteúdo fosse ocupada pelo pensamente de preconceito visual, me dando então o rótulo de desleixado e não profissional – mesmo que não o seja.

A roupagem de seu site, por assim dizer, é totalmente ligada com a credibilidade. Se estudarmos afundo sobre essa questão teríamos que necessariamente estudar sobre influência de cores, estruturas, proporção áurea e outros. Pesquise um pouco no Google sobre Web Design que você conseguirá encontrar bastante informação interessante. Então, podemos entender que a primeira impressão é a que fica. Por exemplo, uma loja virtual não bem apresentada perde faturamento pelo fato de que simplesmente aquilo que não tem um design que nos transmita confiança automaticamente nos faz ter medo de usar cartões de crédito e até mesmo efetuar qualquer forma de pagamento.

Resumo

Não é somente sair buscando alguém para fazer seu site, outro para gerir conteúdo e esperar sentado o resultado. Nada funciona de uma forma tão simples assim. É necessário investimento sério.

Se você analisar friamente pode ver que não adianta apenas um conteúdo de qualidade, que certamente o fará estar bem posicionado se tiver um bom trabalho de SEO e quando conseguir estar no topo das buscas o seu site se quer lhe apresenta como deveria, fazendo com que a taxa de conversão seja menor do que poderia ser. Também, de nada adianta o site mais lindo e intuitivo se o conteúdo não presta, não vai aparecer nas buscas e se por outras vias seu consumidor tiver acesso ao site ele não retornará e não concluirá a meta do site. Muitos me perguntam o por que existem empresas que pagam, por sinal – pagam valores altos para gestores de conteúdo, gestores de projetos e consultoria. A resposta é bem simples, normalmente profissionais com habilidade de gestão e consultoria tendem a ver a situação de uma forma mais ampla, o que traz um resultado muito mais palpável.

É certo, que com bom senso tudo se pode fazer.

Sucesso a todos, um forte abraço.

Luiz Castro Jr.
Alpisconsultoria.com