Já a Visão revela aonde a empresa quer chegar, dando a orientação sobre qual direção ela seguirá no futuro (ou pelo menos espera seguir), resumidamente: é a linha de horizonte da organização.

Montei uma coletânea de missões e visões de algumas empresas de tecnologia que ajudará no raciocínio que compartilho, acompanhe:

Adobe

To help people communicate better.

Oracle

Simplify Speed Information Delivery with Integrated Systems and a Single Database.

Google

To organize the world’s information and make it universally accessible and useful.

Microsoft

At Microsoft, our mission and values are to help people and business throughout the world to realize their full potential.

CANONICAL

To create software platforms that compete with the best but are free to use, share and develop.

Motorola

To be the leading product provider of innovative products that meets the expanding needs of customers around the world.

SAP

Our vision is for companies of all sizes to see clearly, think clearly, and act clearly so that they can close the gap between strategy and execution and become best-run businesses.

Xerox

Through the world’s leading technology and services in business process and document management, we’re at the heart of enterprises small to large, giving our clients the freedom to focus on what matters most: their real business.

IBM

At IBM, we strive to lead in the invention, development and manufacture of the industry’s most advanced information technologies, including computer systems, software, storage systems and microelectronics.

We translate these advanced technologies into value for our customers through our professional solutions, services and consulting businesses worldwide.

DELL

Dell’s mission is to be the most successful Computer Company in the world at delivering the best customer experience in markets we serve. In doing so, Dell will meet customer expectations of:

• Highest quality
• Leading technology
• Competitive pricing
• Individual and company accountability
• Best-in-class service and support
• Flexible customization capability
• Superior corporate citizenship
• Financial stability

Das mais simples (como a da Oracle que é um reflexo da sua atuação) às mais elaboradas como a da DELL é possível perceber que algumas delas realmente fazem o que se propõem:

• Adobe: seus produtos como Acrobat, Photoshop e Flash ainda que não tenham como foco melhorar a comunicação o faz simplesmente por existirem;
• Oracle: há sinônimo mais límpido de banco de dados do que este nome?
• Google: quem é mesmo que organizou (ou pelo menos ainda tenta) toda as informações disponibilizadas na web de forma inteligente?
• Microsoft: esta empresa,  que cria ferramentas do porte do Excel, me lembra o Red Bull (que te dá asas) haja visto que já vi planilhas controlando até o apontamento de bicos de postos de gasolina, posso creditar algum valor que ela auxilia na liberação do potencial de muitas pessoas.
• Canonical: Ubuntu, lembra algo?
• SAP: me parece que a SAP foi muito inteligente ao resumir o que um ERP (e seus ‘agregados’) fazem por uma empresa.
• Xerox: praticamente é um resumo de como terceirizar atividades que não estão no core da maioria das empresas;
• IBM: com a temática de ‘planeta mais inteligente’ concordo que ela até extrapola sua missão.
• DELL: quem mesmo aproveitou um nicho de mercado que muitas empresas estão tentando abocanhar hoje? Conseguir-se-ia isto sem uma visão clara de quão importante é a experiência do consumidor?

Minha reflexão parte do ponto em que a Missão poderia (deveria?) ser adotada como apoio para as decisões da empresa, e assim, deixo alguns questionamentos que apenas você pode responder para si mesmo:

1. Minha empresa age de acordo com sua Missão / Visão?
2. Eu ajo de acordo com a Missão / Visão da minha organização?
3. Aquilo que a empresa almeja está de acordo com aquilo que quero para minha vida?
4. No mundo de hoje faz sentido batalhar por esta Missão?
5. E no cenário de amanhã? A Visão faz sentido para você?

Se para qualquer uma das perguntas você permanece em dúvidas para responder, ou respondeu negativamente pense se realmente a sua organização age de acordo com a Missão ou Visão, ou então, repense em como permanecer no mesmo Statu Quo.

Comentário deixado no post – http://bit.ly/aJTvE8 – Renato

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Editora: Saraiva
Autor: ANTONIO CARLOS M. MATTOS
ISBN: 8502049801
Origem: Nacional
Ano: 2005

Compre este livro!

Descrição

Um dos termos mais utilizados na área digital é sistema. Um sistema é constituído de dois elementos: uma coleção de objetos, por um lado, e uma relação lógica entre eles, por outro. Esses elementos físicos e lógicos fazem com que o sistema se comporte como um organismo. Assim, o Sistema Bancário é constituído pelos Bancos (objetos), que seguem uma série de regras e leis específicas do setor (relação lógica). O Sistema Solar é constituído pelo Sol e seus planetas (objetos), que seguem as leis gravitacionais de Newton (relação lógica). Um Sistema de Informação Empresarial é constituído por uma série de emissores e receptores de dados conectados por canais de comunicação (objetos) por onde fluem dados relacionados com o funcionamento da empresa (relação lógica).

Este livro foi concebido para fornecer ao executivo um conjunto de informações sobre o Sistema de Informação, necessário à tomada de decisões com segurança e conhecimento de causa. Em 15 capítulos são abordados assuntos como o significado de TI, tipos de computadores, sistemas operacionais, bancos de dados, Internet e comércio eletrônico, segurança, confiabilidade e desperdício em TI, projeto e implantação de sistemas, inteligência artificial e, por fim, o que o futuro pode reservar. O autor, Antonio Carlos M. Mattos, procurou evitar o excesso de chavões e termos técnicos, porém, quando necessário, o texto traz cuidadosa explicação dos vocábulos, seguida de exemplos práticos.

Sistemas de Informação: uma Visão Executiva é um livro atual e abrangente que apresenta casos reais obtidos de jornais, revistas, Internet e da própria experiência do autor. Mais de cem imagens enriquecem seu conteúdo.

Como já comentei em outros posts, nós da TI, não podemos pensar que vivemos só de computador… temos que ter também nossas horas de lazer (longe do computador) e lógico, precisamos cuidar da nossa saúde.

Ontem li no Terra um artigo que achei interessante compartilhar com vocês. Ele aborda algumas dicas para se evitar a chamada Síndrome de Visão de Computador que acontece pelos longos períodos que passamos em frente ao nosso “brinquedo” ou ferramenta de trabalho. Os principais sintomas da síndrome são: queimação, olhos secos e cansados, dores de cabeça e no pescoço e visão embaçada.

Abaixo seguem 22 dicas do site The Lighting Blog para diminuirmos os sintomas citados acima:

1. O usuário deve ficar alguns minutos longe do computador e fora da mesa de trabalho, se possível, a cada hora.
2. Caso não possa deixar a mesa, é recomendável inclinar-se para trás, fechar os olhos e relaxar por alguns minutos.
3. Sugere-se separar trabalhos auxiliares para realizar durante estas pausas.
4. São muito proveitosos exercícios de alongamento com movimentos próprios para execução em ambiente de escritório, recomendados pela Clínica Mayo (atalho tinyurl.com/2wdwst).
5. Iluminações e brilhos que emanam de trás do monitor entram em contato direto com os olhos. Se houver opção, o mais recomendável é usar lâmpadas de mesa que fiquem em qualquer dos lados da área de trabalho. O monitor produz sua própria luz, de modo que o usuário apenas necessita ajustar a luz indireta ao redor de si.
6. Caso o local de trabalho seja próximo a uma janela por onde entre muito sol, é conveniente ajustar cortinas ou persianas para que as luzes não interfiram diretamente no monitor.
7. Evitar trabalhar em locais demasiado escuros, pois o monitor parecerá um farol no meio da escuridão. Os olhos terão de fazer força para enxergá-lo, por conta do contraste entre a ausência e a presença de luz intensa ao mesmo tempo. Se não há maneira de evitar, deve-se diminuir a luminosidade da tela. Isso permitirá um razoável conforto, mas, mesmo assim, em determinado momento os olhos vão se irritar.
8. Caso o usuário pretenda realmente se livrar do cansaço visual e necessite de luzes apropriadas para sua casa ou local de trabalho, existem lojas especializadas em iluminação de alta qualidade que podem se adequar ao padrão de cada um.
9. Plantas naturais no local de trabalho não só tornam os espaços mais úmidos, como também reduzem a poeira e outras partículas que poderiam irritar os olhos.
10. Alguns produtos naturais também podem ser úteis para aliviar olhos secos, que são uma das maiores reclamações entre usuários de computadores.
11. Monitores CRT convencionais (de tubo de imagem) podem ter sua intensidade regulada para reduzir o cansaço visual. Além disso, a taxa de “refresh” pode ser ajustada, melhorando a qualidade de vídeo e o conforto visual.
12. Modelos de tela plana valem o investimento, pois oferecem visualização melhor que as telas curvas. Além de maior qualidade visual, os monitores CRT de tela plana oferecem melhores taxas de refresh, além de ajustes mais ricos de contraste e cor. Muitos escritórios vêm optando por telas LCD por razões ergonômicas e de economia de energia. O mais importante é que a resolução da tela de LCD também reduz o cansaço visual.
13. Vale a pena investir em um laptop. Os modelos variam de 10 a 19 polegadas, possuem boa definição gráfica, cores profundas, contraste e várias formatações ajustáveis. É preciso comparar e determinar qual o que melhor se encaixa às necessidades e ao orçamento de cada usuário.
14. É necessário configurar adequadamente os elementos gráficos do computador para maximizar o conforto visual. Configurações são totalmente subjetivas e, por isso, laptops podem requerer freqüentes ajustes dependendo da luz e de outras variáveis do ambiente em que se encontram.
15. Tamanhos de fonte também podem ser ajustados para facilitar a leitura. Caso seja necessário se inclinar em direção à tela para ler o texto, é melhor aumentar um pouco o tamanho das letras. De acordo com a Clínica Mayo (atalho tinyurl.com/yp5uqh) “fontes pequenas podem causar aumento de pressão e de estresse visual”.
16. Optometristas recomendam que o monitor esteja a uma distância entre 50 e 70 cm dos olhos, aproximadamente à distância de um braço esticado.
17. Filtros e escudos antibrilho para monitores podem ser de vidro óptico ou polarizado, servindo para telas CRT, telas planas ou laptops. Pode-se ainda optar por coberturas anti-estáticas, que repelem poeira.
18. Pessoas que trabalham com entrada de dados e assistentes administrativos usualmente convertem dados de documentos para bancos de dados eletrônicos. Recomenda-se a estes profissionais o uso de braçadeiras mecânicas para segurar o documento que está sendo digitado, mantendo-o a uma distância dos olhos igual à que separa os olhos do monitor, pois isso causará menor cansaço visual.
19. Programadores trabalham intensamente com linguagens de computador em que, às vezes, são utilizados muitos símbolos com configurações visuais complicadas. Em casos assim, é preferível que se utilize fontes simples, tais como Courier e New Courier.
20. Diretores de arte e webdesigners precisam de maiores resoluções gráficas de monitor para seus trabalhos. Devem, portanto, ajustar a configuração de vídeo para aliviar seus olhos. Usuários de Windows com monitor LCD, devem habilitar o ClearType, ferramenta para melhoria na resolução da imagem. O site de de suporte da Microsoft traz instruções sobre como aprimorar as fontes de tela, no atalho tinyurl.com/yvzb29.
21. É importante fazer exames de vista regulares. De acordo com a Associação Norte-Americana de Optometria, adultos com mais de 40 anos deveriam fazer exames a cada três anos. De 40 a 60, a cada dois; e com mais de 60, a cada ano. Se o usuário tiver tendência a apresentar problemas de vista, ou se trabalhar com uma demanda diária muito pesada, então deveria fazer exames mais regularmente.
22. Outra opção são óculos de descanso para uso enquanto se trabalha no computador. São uma boa alternativa para atenuar o cansaço visual, mas seu uso é individual e requer recomendação médica.

As informações são do site The Lighting Blog e estão disponíveis através do atalho tinyurl.com/3b5nge.

Referência: Terra Tecnologia

Vamos parar e pensar na seguinte situação: hoje temos diversos produtos para implementar um firewall (FW) dentro de uma empresa e geralmente junto com esses produtos é preciso um analista que na verdade é um administrador de um produto. Bem como de costume surge uma nova tecnologia muito bem conceituada e com uma alta aceitação de mercado e logo a sua empresa vai precisar se atualizar e adaptar-se as novas tendências de mercado, e é nessa hora que os gestores de SI tem mais um custo que é treinar o administrador do FW antigo para a nova tecnologia ou contratar outro especialista no novo produto.

Agora pense nos outros segmentos de SI onde é necessário ser administrador de um produto. Não estou dizendo que um FW ou um administrador de FW não são importantes, muito pelo contrário, eles são peças essenciais dentro de uma empresa, só que além desses profissionais não possuírem o foco de segurança e sim de operação e administração eles devem estar alocados dentro da infra-estrutura de TI e não no setor de SI.

O profissional de SI não deve ser administrador de um produto, na verdade ele precisa ser o que chamamos de “especialista-generalista”, ou seja, ter sólidos conhecimento de SI e possuir conhecimentos suficientes em tecnologias e não em produtos.

A área de SI esta cada vez mais se tornando uma área de compliance (conformidades) e monitoramento, demandando serviços e projetos para os setores de infra , sistemas e outros. O foco da área de SI deve ser em análise, riscos, monitoramento, fomentação da cultura de SI, padrões, políticas, ou seja, exigir que a empresa tenha um FW implementado e que este atenda a requisitos mínimos de segurança, mas não administrá-lo.

Essa nova missão da área de SI é muito pouco compreendida, de maneira geral os gestores se apegam aos ativos que administram (FW, IDS, PROXY, AD) enquanto que na verdade deveriam estar buscando uma maior integração com o negócio da empresa identificando as ameaças e vulnerabilidades que ameaçam o negócio.

Para sermos mais específicos vamos dar um exemplo que esta presente em 99% das empresas: os usuários e seus sistemas – imaginem aquele novo FW altamente configurado por um especialista certificado, está com uma porta aberta para que um sistema da empresa possa se comunicar, mas o que os gestores não vêem é que aquele sistema pode estar totalmente vulnerável, tanto externamente quanto internamente, ou seja, o mesmo permite ataques de sql-injection, buffer overflow e permite que os usuários internos fraudem a própria empresa. Esse é só um exemplo de segurança que não é feita com produtos e sim com análises, processos e fomentação de cultura de SI.

A área de SI deve também contar com um apoio/suporte externo onde geralmente é uma empresa que possui um foco de análise técnica em segurança que realize varreduras externas e internas e esteja sempre colocando em cheque a segurança através de testes e outros, gerando resultados, que na verdade, serão demandas para as áreas de infra e sistemas.

Alinhar essa nova visão num setor onde o cotidiano esta muito operacional não é tarefa simples, o gestor deve fazê-lo de forma particionada e manter sempre sua equipe informada. Nesses casos não é necessário realizar cortes, basta movimentar os administradores junto com os produtos para a área de TI e focar na nova estratégia de atuação.

Será que tudo isso será proprietário ou teremos algo livre neste meio?

Enviado pelo grande amigo e colaborador, Alex Prado de BH.