A TI na Terceira Plataforma – Parte 1
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O que se ganha com o social contact center na nuvem
A Computação na nuvem está atraindo empresas de diversos portes e setores, e com os contact centers não é diferente. A n [...]
Comércio Social ou Social Commerce – Mais um exemplo
Alguns vão achar que é propaganda, mas não é. Quem diria que chegaríamos ao ponto onde boas estratégias ganhariam espaço [...]
Crimes digitais: essa conta não é social
O ataque de hackers aos sites do Governo brasileiro e a revelação do roubo de e-mails da presidente Dilma Rousseff troux [...]
Social commerce – Consumidor de volta às raízes
Potencializada pela internet, a interação de usuários é grande influenciadora na hora das compras Antes da internet, as [...]
